外呼功能是指企业拨打客户电话的能力。在传统商业电话中，客户通常是通过拨打企业电话联系企业，这种方式不仅不方便，而且存在很多问题，如通话时长限制、企业忙音等等，导致客户的交流效率低下，对企业服务水平造成了影响。而通过400电话的外呼功能，企业可以通过400电话主动拨打客户电话，这种方式可以极大程度地提高企业客户服务质量、增加客户信任感。

400电话的外呼功能是通过PBX（专用交换机）实现的。PBX可以为企业提供多种功能，如呼叫转移、语音留言、寻呼等等，这些功能都是在企业自己的电话系统中实现的。同时，PBX也可以实现外呼功能，即企业可以通过400电话主动拨打客户电话。

在使用400电话外呼功能时，企业需要先将客户电话号码导入到电话系统中，然后通过400电话进行拨打。这种方式不仅可以提高企业与客户之间的联系效率，而且可以大大减少企业拨打客户电话的成本，提高工作效率和客户满意度。

当然，使用400电话的外呼功能需要注意一些问题。首先，企业需要确保客户信息的准确性，避免因为错误的电话号码而导致拨打失败。其次，企业在拨打电话时需要注意拨打时间，避免在非正常时间拨打电话，影响客户生活。最后，企业需要保护客户隐私，遵循相关法规和政策。

总之，400电话的外呼功能对于企业的客户服务质量和效率都有很大的促进作用。企业通过此功能极大地提高了客户的满意度和信任感，同时也能提升企业的服务水平和市场竞争力。