首先，我们需要了解什么是400电话。在中国，这种电话通常被称为“呼叫中心”，由一个企业的客户服务人员或呼叫中心代表接听来电。这些呼叫中心提供各种服务，包括客户支持、技术支持、售前咨询和售后服务。不同的公司也会提供不同的服务，因此，一些公司可能会提供免费拨打400电话的服务，而其他公司则可能会收取的费用。

然而，大部分境内拨打400电话并不收取费用，无论是在座机或者是手机上拨打，都不会扣除每分钟通话费用。它类似于一个800免费电话，只不过数字不同。这是因为这种电话被司法部门和工业和信息化部认定为“增值电信业务”，需要经过监管，并且由于400电话数量众多，将其纳入资费体系中会增加管理成本，在实际应用中并不可行。除了拨打400电话不收费之外，呼叫中心还会提供免费或低价的信息服务，如查询电话、汽车或酒店预订等。

然而，这并不意味着所有的400电话服务都是免费的。某些特殊服务，如境外电话接入、人工服务、特殊查询等，可能需要收费。一些公司可能会对不同的服务设置不同的资费标准，并要求客户支付额外的费用，以支付呼叫中心工作人员的工资和运营成本。因此，在使用400电话之前，最好查看公司的网站或咨询客服部门，以了解该公司是否收取费用以及服务的标准和费用。

综合来说，大部分境内拨打400电话不会收费，但是对于某些特殊服务，可能需要按照公司规定进行收费。因此，在使用400电话服务之前，需要明确服务的内容、收费标准和支付方式，以避免出现不必要的费用。

总之，400电话作为一种企业向客户提供服务的工具，已经成为了现代社会中不可或缺的工具。因此，了解拨打400电话是否收费是关键的，以便更好地使用这种服务。