首先，需要明确的是：400电话并不是免费的。虽然400号码看起来像是国内免费的服务，但实际上是由企业自主办理的特殊电话，费用是由企业来支付的。但是，随着电话通信的不断普及，一些企业发现使用400电话可以为他们的客户提供更为方便的服务，同时400号码也符合消费者的使用习惯。因此，在这些企业使用400电话的时候，大多数情况下并不需要消费者承担任何费用。

然而，也有一些企业会要求消费者支付400电话的通话费用。这种情况下，消费者需要根据不同的企业收费标准来决定是否愿意选择使用400电话。在这里，建议消费者应该仔细阅读相关的合同或者协议，了解具体的通话费用，并且在使用400电话的时候注意是否出现了额外的通话费用。

此外，在400电话的费用方面，还有需要注意的一点是：4G网络和WIFI网络的通话费用是不同的。因为4G网络的通话费用可能会被运营商计入到月度话费中，而WIFI网络则是通过互联网连接的，因此使用WIFI打400电话，通话时并不会产生额外计费。

总的来说，尽管400电话并非完全免费，但是消费者在使用400电话时仍然可以享受到很多的优质服务。对于消费者而言，关键是需要做好与企业的沟通，了解清楚相关的收费情况，并在使用400电话时保持警觉，以避免因为额外的通话费用而导致经济损失。