一、400电话呼入收费

在没有通话的情况下，400电话是不收费的，但一旦有客户通过400电话呼入则需要付费。其中，400电话的呼入费用通常分为接听费和分钟费两部分。

1.接听费

接听费是指企业为呼入400电话支付的基本费用。接听费的金额通常按照不同的地区、不同的运营商不同的政策而定，但一般来说，平均每通电话的接听费在0.10元到0.15元之间。

2.分钟费

分钟费是指通话时长对应的费用。分钟费的收费标准也是因不同地区、不同运营商不同的政策而异。但通常情况下，计费时间是从接听电话开始，计费精度为秒，根据通话时长同时受数据网络、电话设备等影响，分钟费的具体收费标准上下浮动，但大致在0.10元/分钟到0.50元/分钟之间。

二、400电话呼出收费

与普通的固定电话相比，400电话在呼出时需要付出额外的呼出费用，但该费用也是根据具体的呼出运营商不同而有所不同。在现阶段，呼出400电话的运营商主要有三种：移动、电信、联通。

1.移动

移动目前推出的400电话产品分为两种：工号呼出方式和智能云呼方式。在工号呼出方式下，即通过企业内部的电话系统将外呼对方的400电话进行呼叫，此时不存在400电话的点对点呼叫电话费用，只需支付普通的本地移动话费。而在智能云呼方式下，可以通过互联网或移动数据网络接入的方式，直接从云端呼出对方的400电话，此时的计费标准就是根据移动对外的国际及省际长途、市内通话费用标准来收取费用，费用扣除方式为单位时间扣除。

2.电信

电信目前的呼出400电话的计费规则都是收取长途通话费用。如果用户使用座机呼叫400电话，那么就会收取相应的长途费用，计费标准同固话长途通话费用。如果用户的手机连着公司内网呼出400电话，则不会收取通话费用。

3.联通

联通的呼出400电话计费标准与电信类似，呼出400电话需要收取相应的长途通话费用，计费标准同座机长途电话费用。

综上所述，400电话收费问题对于企业来说至关重要，了解其相关收费标准对企业优化通话成本和制定合理的通话计划都非常有帮助。企业应该根据自身业务情况和所在地区的运营商收费情况，选择适合自己的400电话服务，以降低通话成本和提升客户体验。