一、400电话的优点

1.提升企业的形象和品牌价值。通过使用400电话，企业可以为客户提供更专业、更便捷的服务，在客户心目中留下高效务实的形象，进而提升品牌的价值和影响力。

2.加强客户服务和管理效率。与传统电话相比，400电话除了拨打外呼电话外，还能够实现来电转接、短信回复、语音留言等多种功能。针对客户不同的需求，能够快速、准确地提供服务，进而提高客户满意度。

3.为客户提供更佳的服务体验。借助400电话，客户可以随时随地拨打企业客服号码，而不会收取任何费用。这对于客户而言大大降低了使用成本，增强了企业与客户之间的联系和互动。

二、400电话的申请

在申请400电话前，需要先了解一些基本的信息：

1.400电话的类型：现在市面上有两种类型的400电话，即虚拟400电话和实体400电话。虚拟400电话需要与运营商签订合同，并提供曾经在该地区办理过个人或企业号码的身份证、营业执照等证明材料；实体400电话需要通过工商部门审核获得，而且办理周期较长、费用较高。

2.400电话的费用：400电话的费用因运营商和地域等因素而异。虚拟400电话的一般费用包括号码月租费、通话费用、短信服务费用等；实体400电话的费用还会包括工商部门审核的费用、号码注册费用、设备费用等。

3.400电话的流程：申请400电话的流程包括资料准备、号码查询、合同签订、服务开通等步骤。

当企业已经了解清楚400电话的基本信息后，就可以开始申请400电话了。具体步骤如下：

1.咨询服务商：选择一家良好信誉的400电话服务商，并咨询相关费用和流程等信息。

2.选择号码：根据企业需求和服务区域等因素选取相应的400电话号码。

3.准备资料：根据服务商要求提供相关资料，如身份证、营业执照、注册号码等。

4.签约合同：与400电话服务商签订服务合同，并支付相关费用。

5.开通服务：经过验资和审核后，400电话服务商会为用户开通服务。

三、400电话的使用

当企业成功申请到400电话后，就需要根据具体服务需求，利用400电话提供多种增值服务，如语音留言、来电转接、短信回复等。具体使用方法如下：

1.来电转接：当用户打进400电话时，系统会自动将电话转接到指定号码，根据设定可以转接到不同的地方，例如转接到客服人员、销售人员、技术支持人员等。

2.短信回复：当用户发送短信到400电话时，系统会自动将短信转发到指定的接收号码上，企业方可以通过后台进行回复。

3.语音留言：当用户无法接通客服时，可以通过留言系统向企业方留言，企业方可以通过后台进行播放和回复。

总之，申请400电话是企业向客户提供更优质服务、增加客户黏度和提高企业形象的重要途径。在申请前，企业需要认真了解400电话的基本信息和申请流程，选择适合自己的400电话服务商，从而达到最好的使用效果。