1. 固话运营商
第一种最常见的400电话开通方式是通过固话运营商,如中国电信、中国移动、中国联通等,开通400号码。它们提供了一种成熟的400号码开通方案,可以为企业提供完整的服务,包括400号码开通、座席呼叫、语音留言、来电显示、接听统计等。
在这种方式下,企业需要支付固定的开通费用和通话费用。具体费用会根据运营商的不同、资费的不同、城市的不同而有所差异,但一般来说,开通费用在3000-5000元之间,月租费用在200元-500元之间。通话费用则按照每分钟收费,这个价格也是有差异的,通常在0.1元-0.3元之间。
2. 专业服务商
除了运营商,企业还可以选择一些专业的400电话服务商,如瑞联科技、亿美软通、零数智慧、斗米等。这些服务商提供的服务比固话运营商更加灵活,可以根据客户需求提供定制化的服务,并且具有更高的性价比。
在这种方式下,企业需要支付的费用也主要是开通费和月租费。开通费一般在1000元-2000元之间,月租费约为100元-200元之间。通话费用也根据不同的服务商而有所不同,一般在0.05元-0.2元之间。
3. 虚拟运营商
还有一种不需要任何硬件设备的400电话开通方式,就是通过虚拟运营商。企业只需要在某个虚拟运营商的平台上注册一个400号码即可,接通电话时会通过IP地址转化为座席电话进行呼叫。这种方式比较适合小型企业,成本更低。
企业在虚拟运营商平台上注册一个400号码的成本在100元-300元之间,通话费用则按照每分钟收费,一个小时内的通话费用通常不到10元。
除了以上三种方式,企业还可以通过购买400号码或者租用硬件设备等方式来开通400电话,不过这些方式的成本相对较高,不太适合大型企业。
如何省钱?
除了选择适合自己的400电话开通方式,企业还可以采用以下几种方法来降低成本:
1. 做好前期准备
在开通之前,充分了解400电话的使用情况和需求,避免一些不必要的额外服务和费用,如不需要统计、不需要座席接听等。
2. 精细管理通话时间
通过分析通话记录,合理安排座席时间和客户接待规模,避免浪费通话时间和资源,提高效率,控制通话费用。
3. 拓展流量业务
在400电话进行服务过程中,可以植入一些调查问卷等流量业务,收集客户信息并提供相应营销服务,达到增加收益的目的。
总结
400电话开通费用会根据不同的业务模式有所不同,企业应该选择适合自己的业务方式来开通400电话,并且注意降低成本。随着市场的竞争不断升级,不仅要有优质的商品和服务,还要有更加智能的销售体系和服务体系,而400电话无疑为企业提供了一个重要的解决方案。