首先，什么是400电话？400电话是一种虚拟话机，是一种以互联网技术为基础的新型通信方式。其主要功能是接通用户和客服中心之间的电话，并且可以实现语音、留言、传真等多种功能。随着互联网的发展，400电话已经逐渐成为企业与客户之间沟通的主要方式，其方便快捷、可靠性高的特点，得到了越来越多用户的认可。

对于南京市民来说，如何申请南京400电话呢？首先，用户需要通过南京市通信管理局的官方网站（http://www.njca.gov.cn/）上查询400电话资源是否充足，如果还有剩余的号码资源，就可以进行申请。接下来，用户需要准备相关材料进行申请，包括申请表、企业执照、营业执照、法人身份证等。提交申请后，还需要缴纳相关的费用，根据电话号码的不同类型和资源的使用情况，费用也会有所差异。

在申请成功后，用户需要进行一系列设置，以便于使用400电话。首先是搭建电话服务器，将400号码与电话服务器进行绑定，实现来电转接和互通功能。其次是设置呼叫中心系统，为客户提供专业的电话服务，包括客户咨询、投诉、销售等业务。最后是配备专业的客服人员，为客户提供优质高效的服务。

对于企业和个人而言，拥有400电话的好处是非常多的。首先，不受地域限制，可以方便地接受全国各地的来电，将市场范围扩大到全国，提高企业和个人知名度。其次，提供优质的客户服务，让客户更加满意，从而增加客户忠诚度和回头率。此外，还可以统计客户电话数据，对客户的需求和热点进行分析，为企业和个人提供更有效的市场营销策略。

总体来说，南京400电话是一个方便、快捷、可靠的通信方式，已经成为很多企业和个人沟通的主要方式。通过申请400电话，不仅可以提高工作效率，还能提升企业和个人的形象和知名度。因此，在南京市，申请400电话已成为很多企业和个人的首选，相信它的使用范围会越来越广泛。