首先，购买400电话需要选择合适的服务商。目前市场上提供400电话服务的企业众多，一般来说，专业的服务商有比较优质的技术支持和服务保障。为了确保选择的服务商能够满足企业的需要，可以先了解以下几个方面：

1. 稳定性和可靠性。400电话是企业客服和营销的重要工具，一旦电话出现故障或者服务中断，可能会对企业形象和业务产生严重影响。因此，选择稳定性和可靠性高的服务商至关重要。

2.技术和服务支持。企业在使用400电话的过程中，难免会遇到各种问题，优质的服务商应该提供及时有效的技术和服务支持，确保企业的400电话一直保持正常的运行。

3. 功能和服务价格。不同的服务商在400电话功能和服务价格方面也存在差异，需要结合企业的实际需求和预算进行选择。

一般来说，购买400电话的流程如下：

1. 确认需求。企业需要根据自己的实际需求确定400电话的类型、数量和区域覆盖范围等。

2. 选择服务商。根据上述的选择标准，选择适合企业的服务商。

3. 提交申请。提交申请后，服务商会根据企业的需求进行400电话的分配和设置，一般需要提供相关资料和证件。

4. 测试和审核。服务商将会进行测试和审核，确保400电话的正常运行和合规性。

5. 正式启用。经过测试和审核后，400电话正式启用，企业可以开始使用它进行客服和营销服务。

在购买400电话时，企业需要注意的几个问题：

1. 区分正规渠道和非法渠道。在选择400电话服务商时，一定要选择正规渠道，避免出现因非法渠道购买而导致的损失。

2. 了解服务合同。购买400电话服务时，一定要充分了解服务合同的条款和细则，特别是在服务质量、升级、退换货等方面的内容。

3. 维护和管理。购买了400电话后，需要对其进行维护和管理，例如及时更新客服电话、服务时间、语音提示等内容，确保400电话的正常运营和优质客户体验。

总之，400电话是企业客服和营销服务的重要工具，但在购买前需对服务商进行认真选择和了解，同时也要注意维护和管理，确保其持续有效地为企业创造价值。