400电话的出现对企业的影响是巨大的，它可使企业通过热线电话与客户进行全天候交流，有效提升了服务质量，扩大了企业的客户数量和覆盖面。同时，400电话还可以实现客户投诉、意见、建议等信息的快速收集和处理，让企业能够及时回应客户需求和关切，树立起了企业良好的形象和信誉。

除此之外，400电话也可以为企业提供品牌传播、营销和促销等方面的支持。企业可以通过400电话主动接触潜在客户，对其进行产品介绍和销售推广，增加销售额。同时，还可以通过400电话进行客户调研和市场分析，以更好地了解客户需求和市场趋势，为企业发展提供有力的支持。另外，借助400电话，企业可以开展客户满意度调查和售后服务，让客户感受到企业的关怀和服务，提升客户忠诚度和黏性。

尽管400电话具备诸多优势，但是也存在一些问题和难点。其中，最为常见的是不同地区对于400电话收费标准的不同。有的地区收费过高，使得企业难以承担，阻碍了企业发展。此外，400电话的质量稳定性也是企业关注的重点。如果400电话质量不能稳定保持，那么将会直接影响到企业与客户的互动和沟通效果，进而影响到企业的形象和业务拓展。

综合来看，400电话是企业提高客户服务水平和销售业绩的重要工具，在企业的发展中，扮演着越来越重要的角色。然而，企业在选择400电话品牌、运营商和服务商等方面需要慎重，通过全面考量和比较，寻找最合适的400电话方案，以提升企业的竞争力和品牌形象。