400是指一种特殊的电话号码，是企业及个人为提供售后服务和技术支持等服务而设置的电话。在国内，400电话已经广泛运用于各个领域，如购物咨询、运输物流、旅游安排、银行卡挂失等。然而，伴随着400号码的不断普及，一些问题也浮现出来了。

首先，400电话收费成为了人们关注的焦点之一。相对于普通的座机电话或移动电话而言，400电话往往需要额外支付高额的电话费用。有人认为，这些电话号码都不过是企业为了推销产品而设置的营销号码，对于求助和咨询服务还不如打客服热线更为方便快捷。

其次，一些商家利用400电话营销的方式已经成为了许多消费者非常头痛的问题。有时，一些商家在不允许取消的情况下，会安插顾客一直听导语甚至推销，并在合同等方面不注明是否扣费，让消费者很难拒绝，使得大家陷入了烦恼与不透明的营销策略之下。

第三，某些恶意营销公司通过400号码进行诈骗、敲诈勒索等违法违规的活动。随着网络技术的飞速发展，一些不法分子乘机使用400电话进行电话诈骗的活动变得越来越猖狂。这些骗子常常故意设置虚假场景，欺骗消费者不加以查验就交付高额款子。

针对400电话的这些问题，为了保障消费者利益，国家也陆续制定了多项政策扶持和监管。例如，在电话咨询等服务中，一些政策文件明确要求计时费不能高于所在地区通常的电话费；CRC工商总局也不断强调消费者保护观念，通过修订《电话用户权益保护规定》、《互联网广告管理暂行规定》等文件，限制营销公司不得滥用400号码销售或诈骗。

在最近的几年里，国内的400电话平台服务逐渐开始发展，陆续出现了与企业通话费用有关的诟病;而在国外，400电话的应用已经成为了一种普遍方式，并被大量企业所采用。综上所述，虽然与400号码相关的问题依然存在着，但在深化管理的同时，400电话号码的使用和服务的提供都能为消费者和商家带来一些新的机遇和优势。