首先，为什么需要400收费？我们知道，中国的通信市场竞争激烈，移动、电信、联通三大运营商的收入已经不断下滑。他们需要寻找一种新的收入模式。同时，随着智能手机和移动互联网的普及，人们越来越依赖电话和短信来处理日常事务。这也导致了移动、电信、联通三大运营商的通信网络受到了很大的压力，需要投入更多的资金来维护和升级网络。

因此，400收费成为了一种新的解决方案。它可以增加运营商的收入，同时也可以限制垃圾短信和电话骚扰。此外，400号码也被认为是一种贵族号码，对企业招聘和客户服务有很大的吸引力。在一些欧洲和北美国家，类似的服务已经十分普遍。

然而，400收费也带来了一些负面影响。首先，对于消费者来说，400收费会增加他们的电话和短信费用。对于一些低收入家庭和个人来说，这可能是一笔不小的开支。其次，一些不良商家也利用400号码来骗取用户的财产。他们会通过400号码来冒充银行、快递公司和政府机构，诈骗用户的个人信息和资金。

那么，如何解决这个问题呢？首先，政府应该更加严格地监管这个市场，同时加强对不良商家和诈骗分子的惩罚。其次，运营商应该对用户提供更好的服务，比如更好的网络和更优质的客户服务。此外，运营商也应该推出更多低价套餐来吸引用户，同时也可以考虑降低400收费标准。最后，我们也应该对这个问题进行更多的研究和讨论，探索更好的解决方案。

综上所述，400收费是一项具有争议的政策。尽管它带来了一些好处，但也带来了一些负面影响。我们需要共同努力，寻找更好的解决方法，以让400收费真正成为一项对用户有利的服务。