首先，400电话的全称为“全国统一客服热线”，是一项通过一组公共号码，实现企业与消费者之间联系的服务。无论是来自哪个地区的客户，通过拨打400电话，都可以与企业进行联系，无需支付长途费用。

那么，针对400电话服务，会有什么样的费率呢？一般来说，400电话费用主要包括月租费和分钟费两个部分。接下来，我们来详细解析一下它们。

1. 月租费

月租费是指企业使用400电话号码的基础服务费用。不同的服务商会有不同的收费标准，一般来说，月租费的高低取决于你选择的服务提供商、号码等级、注册地点等因素。费用的价格一般在几百元到数千元之间。

2. 分钟费

分钟费是用户拨打400电话时产生的费用，该费用是按照通话时长来计费的。不同的服务商可能会有不同的分钟费用标准，一般情况下，计费方式有两种。

①保底方案

保底方案是指，客户每个月都需要支付一定的固定消费额，比如每月1000分钟，如果实际通话时长超出1000分钟，则按超出的部分另行计费。不同提供商保底方案的收费标准也有所不同，一般在100元-500元之间。

②套餐方案

套餐方案是指，客户可以根据通话需求选择不同的套餐，按照套餐价格进行计费。不同的服务商的费率也会有很大的不同，具体可以根据自己的通话习惯和需求，选择适合自己的套餐。

需要注意的是，虽然400电话无需支付长途费用，但是如果用户是通过手机或者座机拨打400电话时，则会收取本地通话费用。

最后，值得一提的是，如果企业使用400电话的目的是为了打广告或者营销推广，这时候需要考虑一下电话量的控制，如果超出了常规水平，可能会被认定为恶意拨打，而被提供商暂停服务或扣款。

总之，400电话作为现代企业联系客户的首选方式，其费用并不高，同时，也为企业提供了更好的客户服务和营销推广。考虑到个体差异和需求不同，企业在选择400电话服务商时，需针对具体情况，综合考虑，选择最适合自己的服务商、套餐和方案。同时也需注意合理控制通话量，避免因超标产生不必要的损失。