首先，要了解400电话的费用结构。一般来说，400电话费用主要由月租费和接听费两部分构成。月租费是指企业每月向电信运营商支付的费用，用于维护400电话的运行和管理。接听费是指每次客户拨打400电话时，企业需要向电信运营商支付的通话费用。这些费用通常按分钟计算，且不同地区、不同运营商收费标准有所不同。

其次，企业需要考虑自身的使用情况。不同的企业在使用400电话时，所需的月租费和接听费也会有所不同。例如，对于销售型企业而言，因为需要大量接听客户电话并进行销售，所以接听费会相对较高。而对于客服型企业，因为需要提供客户服务并处理客户疑问，所以月租费可能会相对较高。

此外，还需要考虑客户的拨打习惯。一些企业可能发现，客户更倾向于使用普通电话或在线客服与企业联系，而非使用400电话。这可能会导致企业支付了高额的月租费和接听费，却没有获得预期的回报。

对于企业而言，400电话的使用不仅仅是一项费用，还涉及到很多利益和风险。正确地利用400电话可以提升客户体验、提升销售额、增加企业竞争力。但是，如果使用不当可能会造成不必要的浪费和负担，影响企业利益。企业要仔细权衡利弊，根据自身业务需求和预算情况来决定是否使用400电话。

最后，建议企业在使用400电话之前，应该选择一个经验丰富、服务质量好、价格合理的电信运营商进行合作。在签订合同之前，应该详细了解合同条款，以免出现不必要的费用和争议。同时，企业应该通过监控和数据分析，及时了解400电话的使用情况和效果，并进行相应的调整和优化。

总之，400电话的使用对于企业而言既是机会，也是挑战。企业需要从费用、自身需求、客户拨打习惯等多个方面进行综合考虑，做出正确、明智的决策，以最大限度地提升企业效益。