首先，我们需要了解什么是400电话。400电话，也称为全国统一客服热线，是一种客户服务热线号码。与地区性的固定电话和手机号码不同，400电话没有地域限制，可以在全国范围内使用。这种号码通常以“400+7位数字”或“800+7位数字”的形式呈现。

那么，400电话是否需要收费呢？答案是肯定的。虽然许多企业推出400电话广告时会打出“免费咨询”等字样，但实际上，400电话的费用是由呼叫方和接听方共同承担的。一般来说，费用会根据呼叫时间的长度及地域位置等因素而有所不同。

具体来说，在中国，将400电话分为本地呼叫和长途呼叫两种。对于本地呼叫，其费用通常与普通电话号码相当。而长途呼叫通常需要支付更高的费用。一些拨打长途400电话的客户，不仅需要支付一定的长途费用，还需要支付400电话服务提供商的接听费用。

那么，接下来的问题就是，如何知道呼叫400电话的费用是多少呢？一般来说，呼叫方可以通过查询当地的电信运营商相应的收费标准来了解具体费用。此外，还可以拨打400电话服务提供商查询相关费用信息。

最后，我们需要注意的一点是，在使用400电话时，需要注意控制呼叫时间。不仅因为过长的通话时间会增加费用，还会影响其他客户的体验。因此，在向400电话拨打咨询时，应提前准备好相关问题，让通话尽快结束。

总之，虽然400电话是一种方便的客户服务热线，但同时也需要支付一定的费用。作为消费者，我们需要查询相关收费信息并严格控制通话时间，以便最大限度地降低通话费用。