首先，客户沟通效率提升。通过400电话，客户可直接拨打统一的电话号码，接入公司的客服中心，不需要寻找分机、北京、当地有限公司电话等等。公司收拾营业厅时不需要开通大量的本地电话或者不同地方的电话号码。所有客户的电话都可向客服如数家珍。这样，客户可快速地找到对应部门的客服人员解决问题，避免客户因找不到正确的号码而耗费时间或找错号码导致信息丢失。

其次，客户体验提升。通过400电话办理，客服中心能将电话归集到一起进行管理，避免了因地理位置的不同而导致客户向不同的电话号码打电话，导致客户体验下降的问题。同时，通过认真的培训及技巧，客服人员能够提供更专业的服务，让客户感受到企业的诚信、专业、用心。这样可以极大地提升客户的满意度和粘性。

第三，营业成本降低。通过400电话，可以减少工作人员的数量，降低企业的管理成本。通过对接一些语音服务，可以减少人工和设备成本。同时，企业也不需要为开通大量的电话线路而头痛，这是一个非常大的切割成本。

最后，品牌形象提升。对于用户而言，一个企业的形象往往取决于与客服等沟通交流的这段经历。如果通过400电话实现客服沟通，客户不仅会觉得企业极为灵活，而且会认为企业是一家有用心、有专业的企业，这样会提升企业的品牌形象。

但是，400电话也是有缺点的。最主要的缺点就是费用较高。企业使用400电话也需要付出一定的资费，然后进行食用，非常刺痛。如果企业规模较大或者客户比较多，那么，费用还是一个不小的数字。同时，由于需要400号码，还需要有人去申请。这一项工作可能比较耗费时间和精力。此外就是客户不可透过400号码拨打某些手机电话等，这也需要企业宣传及说明，

综上所述，400电话在某些方面有着较为明显的优势，营业办理也是可行的，但企业在使用400电话时应当明确其优缺点，做好成本收益之间的权衡。与此同时，随着技术日新月异，未来的趋势是将传统的电话营销方式和400电话结合起来，形成新的多渠道综合服务模式。这样，客户可以通过语音、短信、邮件等多种方式联系企业，企业也可以更好地了解和满足用户需求。