400电话是指以400开头的电话号码，是一种通用的企业呼叫服务号码。企业拥有400号码后，可以为客户提供售前、售后等多种服务，并完成电话营销、宣传等多种目的。在收费方面，400电话也存在一定的规则。

一、长途与本地费用

400电话既可以是本地通话，也可以是长途通话。对于客户而言，无论是拨打本地还是长途的400电话，通话费用均由运营商收取。通常，本地通话的费用比长途通话更便宜，因此不同的通话费用也需要企业进行区分。

二、按次收费

按次收费是400电话的最常见的收费方式。按次收费指的是，当客户拨打企业的400电话时，每次通话所产生的通话费用由客户自行承担。此种收费方式相对简单，企业可以根据实际通话时间进行客户收费，这也是最公平的一种收费方式。

三、按时长收费

除了按次收费外，按时长收费也是常见的收费方式之一。按时长收费指的是，客户拨打400电话后，在一定的时间范围内，客户可以与企业进行通话。一旦超出了规定的时间范围，客户就需要支付超时费用。这种收费方式与按次收费不同，相对来说，企业的收入更为稳定。

四、包月收费

在一定的业务范围内，企业还可以将400电话的收费方式转化为包月收费。这种方式通常是针对长期客户的需求而设计的，客户可以根据不同的服务需求选择不同的套餐，然后按照规定的时间段支付费用，在有效期内不用担心通话费用问题。

五、免费收费

最后，还有一种收费方式就是免费收费。此种收费方式大多数应用于善意赠送、选择权，或者其他特殊的场合。这种方式的收费一般是企业自行承担，从而树立企业形象，赢得客户的好感。

在实际操作中，企业应根据实际情况选择不同的收费方式。同时，为了让客户明确通话费用，企业应该事先告知客户通话费用，让客户在拨打电话之前心中有数。此外，各地的收费标准是不同的，在选择收费方式时，企业也应该考虑到当地的收费标准。

总结起来，400电话的收费方式多种多样，企业需要根据实际情况选择不同的收费方式，以便提升客户的满意度和忠诚度。同时，清晰的收费标准和规则也是企业吸引客户的重要手段，值得重视。