一、400电话免服务费用

在使用400电话时，需要明确的一点是，通过400电话拨打的电话，只会收取普通电话费，不会向客户加收任何额外费用，即400电话免服务费用。但需要注意的是，客户使用手机拨打400电话时，可能需要承担其他附加费用，如长途通话费、漫游费等。

二、400电话的计费方式

1、按分钟计费

按分钟计费是最常见的计费方式，也是目前市场上大多数供应商的计费方式。即客户与企业客服人员通过400电话的通话时间，将被按照固定的标准计费。相对于其他其他计费方式而言，按分钟计费更加合理，也更容易让客户接受。

2、按次计费

按次计费是比较少见的400电话收费方式，根据客户拨打400电话的次数进行计费，其优点是简单明了，但对于客户来说比较费事。

3、包月计费

包月计费是针对需要长期使用400电话的企业而设计的一种收费方式，即根据客户每月使用400电话的次数来收取固定的月租费。对于拨打400电话频繁的企业来说，包月计费可以大大降低通讯成本，不存在话务峰值的困扰。

三、400电话的具体收费标准

不同的400电话供应商之间，其收费标准也存在较大差异，而且由于市场环境的变化，也有可能随着时间而发生调整。因此，客户在选择400电话供应商时，需要关注其具体的收费标准。

1、400电话价格体系

首先需要注意的是，不同供应商之间其400电话的价格差别较大，价格因素包括400号码的长度、400号码的易记度、收费方式的不同，以及供应商是否另加其他服务等，需要广大消费者在选择时进行综合考虑。

2、通话时间计算

在选择400电话供应商时，需要注意其通话时间的计算方式，包括是否支持秒计时，是否存在最小计费单位等。

3、语音通知服务收费

一些400电话供应商还提供语音通知服务，此服务通常需要额外付费，需要客户认真选择。

四、厂商之间的区别

在市场上，有很多提供400电话业务的厂商，其中大厂商有着较强的实力和口碑，但在其收费方面也有着各自不同的优势或劣势，具体体现在：

1、大厂商：以服务质量好、品牌知名度强、用户访问速度快著称，而且对于企业客户，其可为用户提供完善的包装、多种语音+IT管理软件等一系列服务。

2、小厂商：多以价格低廉、弹性服务、专业服务为特色，市场细分多，运营灵活多变，通过打造精细化、个性化机制满足用户的需求。

总的来说，400电话作为企业重要的客户服务支持系统，收费标准是企业选择400电话供应商的时候的一个重要因素。客户需要根据自身的需求和消费水平，选择适合自己的400电话服务供应商，同时也需要注意收费标准的合理性和透明度，避免出现不必要的费用。