一、如何开通400电话

1. 申请备案：首先，企业需要前往工信部门或各大电信运营商进行备案申请，以取得400号码。申请备案时需要提供企业的营业执照、经办人身份证、开户许可证等相关资料。

2. 签订合同：备案成功后，电信运营商会与企业签订相关合同。在合同中需要明确400电话的使用期限、服务内容、通话费用等。

3. 安装设备：在签订合同后，电信运营商会为企业安装相关设备，例如自动语音应答系统、语音信箱、工号上报等。

4. 测试调试：安装设备完成后，需要对400电话进行测试调试，以确保呼叫质量和服务正常。

5. 上线运行：测试调试通过后，400电话即可正式上线运行，供客户使用。

二、400电话的收费方式

400电话通话费用主要分为两种收费方式：费率分机和按分钟计费。其中，费率分机又分为两种收费模式：计件收费和计时收费。

1. 计时收费：这种收费模式是指，企业每月向电信运营商支付一定的租金，同时客户拨打400电话后，通话时长不足1分钟的，按照1分钟计费。超过1分钟的话，按照每秒钟的价格进行计费。这种收费方式一般适用于400电话通话时间比较短的情况，通话时间越长则费用越高。

2. 计件收费：这种收费模式是指，企业需要向电信运营商支付一定的租金，并根据接听客户电话的数量进行计费。这种收费模式的费用较为灵活，企业可以根据客户数量自行控制成本。

3. 按分钟计费：这种计费方式与计时收费类似，区别在于企业需要支付每分钟的费用。这种收费方式适用于回访或咨询类400电话，由于大多数通话时间比较长，因此按分钟计费可以更好地控制成本。

三、400电话的资费标准

400电话的资费标准由电信运营商制定，各运营商的收费标准可能会有所不同。下面以中国移动为例，介绍一下400电话的资费标准。

1. 计时收费

移动租户：每月100元，其中包含100分钟的通话时间。

省内接电话：每分钟0.22元

国内长途接电话：每分钟0.34元

2. 计件收费

移动租户：每月100元，包含100个接听。

超出100个，每个0.22元

省内接电话：每个0.22元

国内长途接电话：每个0.34元

四、400电话的注意事项

1. 电信运营商要求企业必须将400电话开通在企业名下，不允许开通在个人名下。

2. 开通400电话需要提供企业的真实有效证件资料，否则会影响开通的成功率。

3. 企业需要向电信运营商支付一定的缴费保证金，以备接听客户电话使用。

4. 企业应当保证400电话的通话质量，包括接听速度、服务态度、回访等。

5. 企业需要及时缴纳所欠费用，否则会影响400电话的正常使用。

总之，开通400电话可以提高客户服务质量和企业形象，对于企业来说是一项非常有价值的投资。但是，在开通之前，企业需要仔细阅读相关合同和收费标准，以确保开通后的通话费用在可承受范围内。同时，为了保证客户满意度和通话质量，企业也需要加强对400电话的管理和维护。