一、 400电话的资费种类

目前，400电话的资费种类主要有两种：按分钟收费和按月收费。按分钟收费是指，当用户拨打您的400电话时，通话时间按共话时间计费。这种资费方式适用于中小企业，当客户咨询、投诉等情况时，通话时间相对较短，费用相对较低，但当有大量客户需要联系时，费用会增加。按月收费是指，用户支付一定的固定费用，无论用户的通话时间长度如何，都不需要另外支付通话费用。这种资费方式适用于规模较大的企业，因此资费相对较高。

二、400电话的资费组成

无论是按分钟收费还是按月收费，400电话的资费均由以下组成部分构成：接入费、座机费、手机费以及来电显示话费。

*接入费: 接入费是用户每次呼叫您的400电话所产生的资费。接入费的计算方式因运营商而异。

*座机费: 座机费是企业为了接收400电话而需要承担的费用。座机费的收费标准主要由运营商制定，但多数都会根据呼入电话的数量、时长等条件收取不同的费用。

*手机费: 一些用户可能会使用手机拨打400电话，相应的运营商将根据手机的区域和通话时长来计算费用。

*来电显示话费: 当客户拨打您的400电话时，如果您开启了来电显示功能，来电显示话费则是需产生的费用。

三、 如何降低400电话资费

虽然400电话可提高企业形象和客户服务质量，但资费支出可能会成为企业负担。为此，企业可以考虑以下几种方法来降低400电话的资费支出。

1、选择合适的运营商：目前市面上有多家运营商提供400电话服务，不同的运营商可能存在不同的资费套餐和优惠活动，企业可以选择适合自己的运营商。

2、选购适合自己的资费套餐：不同的运营商可能会推出不同的资费套餐，企业可以选择适合自己的资费套餐，以使资费达到最低。

3、合理开通、关闭来电显示：如果来电显示功能过度开启或未关闭，将会增加企业的资费支出。因此，企业需要根据情况合理开通、关闭来电显示功能。

4、加强管理：对客户的回访和梳理信息来降低无效来电次数，以减少资费支出。

综上所述，400电话资费对于企业来说不仅影响着企业形象和客户服务质量，同时也会成为企业的负担。因此，企业在选择和使用400电话时应该谨慎，充分考虑各种因素，从而保证400电话在提高企业竞争力和形象的同时，最大限度地降低资费支出。