一、什么是400电话？

400电话是一种企业用于客户沟通的电话，它不同于普通电话，不同之处在于它可以通过电信运营商的呼转服务将来电拨转到用户指定的电话端口，同时它带有一些功能模块，如自动语音导航、 客户等待提示音、来电显示等特殊功能。

二、400电话的特点

1. 相对于普通电话，400电话具有品牌信誉的传递，增强企业形象和品牌美誉度。

2. 在客户拨打的过程中，企业方面可以及时有效地获取客户的信息，以方便后续的客户维护或者其它数据的获取。

3. 相对于QQ、微信等联系方式，400电话亲和度更高，具有更高的专业性和可信度。

4. 通过设置不同的分机号，实现多个部门的协同作业，提高企业的工作效率和客户满意度。

三、400电话的优势

1. 提高品牌知名度

针对品牌优势突出的企业，利用400电话可在很短时间内，提高其品牌的认知度和展示度。对于品牌知名度低、发展态势不明显的企业，在众多的竞争中突围取胜将显得更为重要。

2. 提高工作效率

400电话可以快速解决咨询、投诉等问题，节省企业人员和顾客的时间和精力；同时，通过设置语音菜单、自动转接、智能呼叫等多种功能，大幅度提高企业通信的质量和效率。

3. 提升服务质量

400电话可以满足客户对优质服务的需求。通过设置自动语音回答、智能服务等功能，企业方面可以更快速、更准确地解决客户提出的问题。

4. 创新商业模式

400电话成为了企业创新商业模式的一种新型手段。尤其是在电商等行业中，多家商家都使用驻售咨询电话的方式，增加对新客户的联系机会，提升销售转化率。

四、如何办理400电话

办理400电话的过程可以分为以下几个步骤：

1. 申请短号码

2. 开通400号码

3. 配置分机号

4. 设置语音导航与欢迎词

5. 连接企业电话系统

上述过程都需要经过电信运营商的审核和授权，所需的资料和费用都有所不同，具体的操作可以咨询专业的服务机构或者电信运营商。

综上所述，400电话是一种高效、便利的企业通信方式，它有助于提高品牌知名度，提升客户服务质量，增强顾客满意度和提高企业效率。因此，企业在选择电话系统时可以考虑办理400电话，以谋求市场竞争的优势。