一、什么是400电话？

400电话就是以4开头的电话号码，是一种虚拟的电话号码，也可以称作“市话直通车”，它可以通过座机或移动电话直接拨打客服电话，一般用于企业进行客户服务、销售推广等。与普通电话相比，400电话会显示公司的品牌形象和形象店面，具有更加专业的形象。

二、为什么需要办理400电话？

1.增强企业的形象与信誉

400电话可以给企业带来一个更加专业的形象，这也有助于增强企业的信誉和品牌形象。同时，在市场竞争中，企业如果没有400电话，也难以和其他企业竞争。

2. 方便客户的服务需求

400电话的出现，为客户提供了更好的服务体验。客户可以通过打电话或者短信联系企业，得到及时的服务和解决问题的方案。这样也可以减少客户投诉的数量，提升企业绩效。

3. 降低企业通信成本

由于400电话是虚拟的电话号码，企业可以节省座机通信费用，也可以降低企业的通信成本。对于企业来说，通讯费用是一个非常大的开支，办理400电话可大幅度降低通信费用，从而提高企业运营效益。

三、如何办理400电话？

1. 常数营销公司

可以选择一些常数营销公司进行办理，这些公司可以为企业提供400电话的服务。他们会帮助企业开通400电话，管理话务，对客户发短信，实现来电、去电的便捷管理。

2. 通信运营商

除了营销公司，通信运营商也可以提供企业办理400电话的服务。通信运营商会根据企业的需求来开通不同的号码，然后将这些号码以虚拟转移的方式与实际电话号码进行关联，从而实现400电话。

3. 自助办理

企业也可以选择自助办理，自己直接到通信运营商或者工信部门等机构进行办理。需要注意的是，在办理之前，要把需要开通的号码和相关证明材料准备齐全，同时要注意和相关法规的遵守。

四、400电话的优势和劣势

1. 优势

（1）业务扩展能力强

通过400电话，企业可以向更广泛的客户群体拓展业务并提升服务质量。

（2）提供高品质的服务和体验

400电话让客户能通过“一键拨号”即可和企业建立联系，让客户体验到与企业交流的快速和简便。

(3)强化企业品牌形象

400电话的号码可以很好的与企业品牌相调和，可以拉近企业与客户之间的距离。

2. 劣势

（1）成本较高

400电话的运营成本相对较高，对于一些小企业或刚刚起步的企业而言，办理400电话可能是很困难的。

（2）通讯质量不稳定

400电话由于是虚拟号码，对通信质量的要求比较高，不同的区域和通信设备，可能有不同的通讯质量。

（3）骗局和诈骗

400电话被广泛使用，骗子们也利用了这一点对消费者进行诈骗。因此，消费者也需要谨慎使用400电话，并避免被不法分子利用。

五、总结

随着互联网的不断发展，400电话也已经成为了企业和消费者联系的重要方式。选择办理400电话对企业的品牌形象和业务拓展非常有帮助。但是办理400电话也需要注意安全和合规，企业需要仔细思考自己的需求，选择合适的办理方式和服务提供商，才能真正实现400电话的优势和降低其劣势。