首先，400电话企业的费用包括两部分：服务费和通话费。其中，服务费是指企业向400电话服务提供商支付的固定费用。这个费用通常根据企业所需要的电话线路数量、系统功能、人工服务人数等进行计算，并根据不同供应商的商业模式而有所不同。其次，通话费是指企业根据云呼叫、坐席接听等产生的通话时长计算的费用。同样，不同供应商的通话费也有所不同。

一般来说，400电话企业的服务费可以按月或按年收取。在不同的服务周期中，收费标准也可能有所不同。例如，对于少量的坐席接听，则可按月收取12个月使用费，或者是年收取10个月使用费等。当然，在签署长期合同时，企业可以从服务期限和价格方面获得优惠。因此，如果企业需要长期使用400电话服务，建议与供应商签署长期合同。

而400电话企业的通话费则与通话时长有关。通常来说，服务商会提供免费通话时间、按分钟计费或者套餐计费几种方式。如果是前两种方法，其通话计费的比例和标准也因服务商而异。例如，通话前10分钟免费的服务商会把电话时间分为两个部分计时：前10分钟不收费，后面的时间按照通话时长计费；按分钟计费的服务商则会按照每分钟的费用进行计算。此外，套餐计费一般针对需要按照不同的通话量来支付话费的企业。这种方式通常有多个套餐可选且价格较为合理，适合在公司通话量相对稳定时使用。

总的来说，收费方式和费用标准在400电话企业中是非常灵活和多样化的。当要选择400电话企业时，需要了解整体方案和价格细节，以便作出最符合自己需求的决策。有些服务商还可以提供免费试用期，这样企业可以免费了解服务的质量，提前预知通话质量和服务质量，为最终选择提供依据。

在实际管理方面，企业还应该注意一些其他相关事项。例如，记录公司的400电话记录，让工作人员实时查看电话历史记录和用户需求，及时优化对客户的服务；设定定时提醒客服人员回电及时处理待处理任务；提供完整的电话售后服务，以提高服务质量和客户满意度。

总结：作为企业使用最广泛的客户服务系统，400电话企业的收费方式是非常灵活和多样化的。公司应该在选择具体的方案和供应商时进行谨慎的比较，以便从中选择出最佳的选择，并要对使用进行管理和优化以提高质量和客户体验。