一、什么是400电话？

400电话是指以数字400开头的全国统一服务电话，是一种企业级的语音服务号码。与普通的区号电话不同，400电话可以为用户提供全国性的服务，不受地域限制，非常方便。

二、400电话的优势

1.提升企业形象：400电话是一种专业的企业级电话号码，可以有效提升企业的形象和信誉度，让客户更加信任和青睐该企业。

2. 跨地域服务：有了400电话，企业可以跨过地域限制，为客户提供全国性的服务，很大程度上扩大了市场和服务范围。

3.个性化服务：400电话可以根据企业实际需求进行定制，如设置呼叫转接、IVR语音导航、语音信箱等功能，为客户提供更加个性化的服务。

4. 实现客户快速响应：通过400电话，客户可以在短时间内得到企业的响应和解决问题，提高了客户满意度。

三、400电话的话费机制

一般来说，呼叫400电话的费用由打电话的用户承担。根据不同的运营商和套餐，400电话话费的计算方式也不同。

1. 电信：电信的400电话话费一般按照通话时长计费，分钟计费单位不一。用户打电话时只需要按照普通通话费来计费即可。

2. 移动：移动的400电话话费根据不同的套餐和使用情况而有所不同。例如，移动基础版和尊享版套餐的400电话费用是不同的，基础版较低，尊享版较高。

3. 联通：联通的400电话话费是按照接通率来计算的。接通率是指所有的呼入中已接听的电话数与总呼入数的比值，通话时长不会计入话费中。

四、如何降低400电话话费

1.黑名单拦截：如果一些骚扰电话不停打来，建议将其加入黑名单，避免不必要的电话针对400电话产生话费开销。

2. 使用WiFi拨打：在有WiFi的区域，可以利用WiFi网络拨打400电话，减少手机流量的使用，同时减低话费的支出。

3. 谨慎使用：在业务繁忙的时间段，建议降低400电话的使用频率，尽可能使用短信等其他方式进行沟通，减少不必要的话费开支。

总结：400电话已经成为企业客户服务的重要工具，话费也是不可避免的问题。在使用400电话的过程中，应该注意低成本的使用方式，不要让较高的通话负担成为企业的负担，带来不必要的经济问题。