然而与此同时，众所周知，400电话号码的通话费用相较于普通电话号码要高出不少。那么，究竟如何计算400电话的收费呢？

首先，需要明确的是，400电话的收费是按照接入方式和计费方式来进行计算的。接下来，我们将对这两个方面进行详细解析。

接入方式：

400电话的接入方式有两种：网关呼入和直呼方式。

网关呼入：顾客拨打400电话后，电话信号会经由中国电信的网关转接至企业所在地的电话线路，然后再分配至企业所设立的客服中心。网关呼入的优点是成本低、质量稳定，但是因为需要经过多次转接而拥有较高的延迟。

直呼方式：顾客拨打400客服电话时，电话信号会直接分配到企业所设立的客服中心，不需要经过任何中转和转接。直呼方式的优势在于更快捷、更稳定，但与此同时，其拨打成本也相对较高。

计费方式：

1、按工作日和非工作日区分计费：其中，工作日指的是周一至周五的七点至二十二点；非工作日指的是周六、周日以及法定节假日的全天。

工作日的计费标准，根据接入方式的不同而有所不同：

若选择网关呼入方式，每分钟0.12元计费。若选择直呼方式，每分钟0.16元计费。

若选择按照非工作日计费，根据接入方式也有所不同：

若选择网关呼入方式，每分钟0.07元计费。若选择直呼方式，每分钟0.10元计费。

2、按通话时长计费：无论是工作日还是非工作日，均按照通话时长进行计费。也就是说，只要顾客拨打的电话呼入通话，就需要按照通话时间付费。

需要注意的是，在接入方式和计费方式上，400电话的收费还受到地区和运营商的影响。由于运营商的差异会直接影响到接入方式和计费标准，因此在选择400电话时，企业需要仔细查看不同运营商的具体情况，合理选择合适的方案。

总的来说，针对于不同的企业客户而言，400电话收费方式是各有优劣之处的，选择得当会使企业获益更多，更好的服务的客户，增加顾客忠诚度，提高企业效益。