首先，我们来了解一下什么是“400接听电话”。在中国，400电话是一种虚拟电话号码，由企业申请使用，用于提供客户服务、业务咨询等服务。400电话相当于一个企业的热线电话，客户通过拨打400开头的电话号码可以直接与企业进行联系。

在一些情况下，企业可能会选择将400电话设置为收费电话，这意味着客户拨打该号码时会产生额外的电话费用。具体来说，客户在使用手机拨打400电话时，除了需要支付通话费用以外，还需要支付与400电话对应的费率。

那么，400接听电话收费吗？在这个问题上，答案是有区别的。通常，企业在申请400电话时可以选择“收费400”和“免费400”的类型。如果企业选择的是“收费400”，那么客户在拨打该号码时就会产生额外的电话费用，通常是每分钟几分钱的费用。

值得注意的是，对于移动电话用户，如果客户的话费套餐包含了免费通话时间，则客户使用400电话也可以享受相应的优惠政策。也就是说，如果客户有免费通话分钟数，那么使用400电话进行通话时，这部分通话时间是不会产生费用的。

此外，对于语音留言的收听服务，也有可能会产生额外的费用。语音留言是一种方便的通讯方式，当我们无法接听电话时，可以通过语音留言的方式向对方传达信息。然而，在接收语音留言时，客户也有可能需要支付相应的电话费用。

如何避免400接听电话产生额外的费用呢？对于普通用户来说，最简单的方法就是选择拨打免费的热线电话或使用免费的在线咨询服务，这些服务通常由企业提供，客户无需支付任何费用。实在需要拨打400电话时，可以选择在免费通话时间内拨打，从而避免产生额外的电话费用。

对于企业来说，应当提供真正的“免费400”服务，避免给客户带来不必要的费用负担。同时，企业应当在拨打400电话时提前告知客户是否需要支付电话费用，并在收费时明确告知收费标准和收费方式，以避免给客户带来不必要的纠纷。

总之，“400接听电话是否收费”这个问题并没有一个简单的答案，具体情况需要具体分析。我们需要根据自己的实际情况进行选择，同时企业也需要遵守相关的法律法规，提供优质、负责任的服务，真正为客户服务。