一、什么是400电话？

400电话是指以400为号码前缀的话费代收专线电话，多用于企业客服、售后服务、咨询投诉等方面。其优势主要体现在数字化、智能化、增值服务等方面。拥有了这个企业电话号码，可以帮助企业提高客户体验和服务水平。

二、400电话的开通过程

1. 首先需要到当地中国移动营业厅登记预约，并依据服务情况和所需要400号码的规格（如：800、888、400等），来选择自然期、竞价期和集中申请期的申请方式。

自然期：指已经回收并且未达到优质资源定级标准的400号码，直接申请即可。

竞价期：指已经回收，但是达到优质资源定级标准的400号码，需要通过竞价方式取得。竞价期每半年举办一次，企业通过网络报名参加。

集中申请期：即是企业通过网络申请一段400号码，通过审核可以直接取得。针对集中申请期，需要注意预约申请时间。如预约申请时间为2019年2月20日至2月28日，则申请时间是指每天早上9点至晚上5点的时间段内进行。

2. 申请成功后，需要缴纳相关费用，包括开通费用和月租费用。按照不同的400号码规格和资源等级，费用会有所不同。

3. 缴费成功后，会有专门的客服人员联系企业，下发上线短信以及便携电话密码。

三、 总结

总的来说，开通400电话需要到中国移动营业厅进行申请，需要依据服务情况和所需要400号码的规格（如800、888、400等），选择自然期、竞价期和集中申请期的申请方式。成功之后，需要缴纳相关费用。如果您的企业需要打造更加便捷的客户沟通渠道，那么400电话还是可以考虑的一种选择。