400电话的开通，对企业来说，可以提高客户服务质量，增强企业形象，提升客户黏性和满意度；同时也可以降低企业的电话通讯成本，提高员工工作效率。对于客户来说，使用400电话可以享受更加优质的服务，方便快捷地处理问题，并且不用花费额外的通讯费用。

使用400电话服务具有以下几个优点：

1. 高效便捷：相比传统的座机电话或移动电话，使用400电话可以直接拨打企业的统一服务热线，避免出现忘记电话、找不到号码等问题。同时，企业可以通过400电话的来电显示功能，及时了解客户的信息，准备好相应的解决方案，提高客户服务效率。

2. 提升企业形象：通过使用400电话，企业可以展现出专业、高端的形象，给客户留下良好印象，并且表明企业非常注重客户服务。

3. 降低通讯成本：企业使用400电话服务，可以通过调整各通道呼叫率，平衡各通道业务量来降低通讯成本。同时，使用400电话服务可以实现绑定业务呼叫，降低误呼成本。

4. 满足客户需求：通过使用400电话服务，客户可以在需要时随时联系企业，并得到实时解决方案，方便快捷，增强客户黏性和满意度。

企业开通400电话服务有一定的要求和流程。在开通400电话之前，企业需要了解当地运营商的相关规定，然后在有条件的情况下与运营商进行合作，并提交相关证明材料。运营商会为企业提供虚拟400号码，企业可以根据实际业务需求进行分配，选择合适的付费方案。企业开通400电话后，需要与运营商签署相关合同，按合同规定支付相关费用，并对400电话服务进行管理。

总之，开通400电话极大地方便了企业与客户的沟通，提升了客户服务质量，同时还可以降低企业的通讯成本。未来，随着人工智能、大数据、5G等技术的不断发展，400电话服务将会更加成熟、方便、智能化，更好地服务于企业和客户。