对于消费者来说，使用 400 号码不仅方便，而且还可以避免一些骚扰电话的骚扰。但是，由于 400 号码是由企业申请的，因此，企业需要支付一定的费用来使用 400 号码。那么，消费者是否需要支付这些费用呢？如何收费，是很多人都比较关心的问题。

首先，对于拨打 400 号码的用户来说，如果您是拨打的固定电话或座机，则通话将按照您所选择的运营商的计费标准收费，如果您是使用手机拨打 400 号码，则通话将按照您的手机运营商的计费标准收费。在使用 400 号码通话时，费用应该和普通电话通话的费用一样。

其次，对于接听 400 号码的用户来说，如果您是使用固定电话或座机，则可能需要支付长途电话费。如果您是使用手机接听 400 号码，则由于 400 号码是位于全国不同地区的服务机构的虚拟号码，因此可能会产生来自其他地区的漫游费用。

在这里提醒消费者，如果您在使用 400 号码的过程中被告知需要额外支付费用，请首先确认相关收费信息，以避免不必要的支出。

总的来说，对于使用 400 号码的消费者来说，他们大多只需要支付普通电话通话的费用，并且，在某些情况下可能需要支付额外的长途电话费用或漫游费用。同时，对于企业来说，使用 400 号码可以方便地与用户取得联系，但需要他们支付相关的使用费用。因此，在使用 400 号码的过程中，消费者和企业应该了解相关的费用收费标准，并遵守相关的收费规定，以保证交易的公平和合法。