400电话的设置是一个复杂的过程，需要考虑以下方面：

1. 服务提供商选择

选择一个可靠的400电话服务提供商是至关重要的。企业应该选择那些有良好声誉、提供多种服务和技术支持的服务提供商。这些服务提供商不仅可以提供可靠、高质量的服务，还可以根据企业的需求提供个性化的解决方案。

2. 分机号码分配

400电话号码通常有一个主线号码和多个分机号码。在分配分机号码时，企业应该将不同部门或人员分配到不同的分机号码上。这样可以确保客户能够快速、准确地转接到正确的人员，从而提高客户满意度和解决问题的效率。

3. 语音导航和自动语音应答

语音导航和自动语音应答是400电话系统的重要组成部分。在设置这些功能时，企业应该考虑以下几个方面：

a. 设计清晰的语音导航。语音导航应该简单明了，不能太复杂。客户应该能够快速了解如何使用语音导航，并能够快速转接到正确的部门或人员。

b. 设计友好的自动语音应答。自动语音应答应该是友好的，不应该让客户感到不舒适。企业应该设计一些好听的欢迎语，向客户传达企业的热情和关注。

c. 根据客户需求进行设置。语音导航和自动语音应答应该根据客户需求进行设置。企业可以设置按键提示、自动留言、语音识别等功能，以满足不同客户的需求。

4. 客户信息管理

客户信息管理是400电话系统中一个重要的环节。为了提高客户满意度和销售效率，企业应该建立客户信息管理系统，包括客户的姓名、电话、地址等基本信息，以及客户的购买记录、偏好、投诉记录等附加信息。这些信息可以帮助企业更好地了解客户需求，并提供更好的客户服务。

5. 安全管理

安全管理对于400电话系统也非常重要。企业应该确保400电话系统的安全性，包括设置密码、限制权限、定期备份等措施。这些措施可以帮助企业防止黑客攻击、数据泄漏等安全问题。

总之，400电话的设置是一项复杂的任务，需要多方面的考虑。企业应该选择可靠的服务提供商，分配给不同部门或人员不同的分机号码，进行清晰、友好的语音导航和自动语音应答的设置，建立完善的客户信息管理系统并加强安全管理。通过这些措施，企业可以更好地利用400电话系统，提高客户满意度和促进销售。