首先，让我们了解一个概念：全国400电话，即指以“400”开头的电话号码，这种电话号码是由中国内地移动通信、中国联通、中国电信三大通讯运营商共同推出的。这种电话基础上，提供了很多增值服务，如IVR自助语音系统、人工呼叫中心等，让客户可以高效、便捷地解决问题。

其次，如何计费？大多数情况下，拨打400电话消费的是企业的费用。这意味着，企业必须支付每分钟的电话费用给电话运营商。但是，也有一些企业可能会选择在客户拨打400电话时，设置一些语音提示，告诉用户需要稍等一会儿，然后让用户听音乐或广告，此时，用户需要支付的是拨打方的运营商费用。

此外，另一个需要考虑的因素是拨打400电话的时段。一般来说，白天的工作时间（8:00-20:00）拨打400电话的费用更高，因为在这段时间内，企业的客服人员更多，所以需要支付更高的电话费用。而在夜间和节假日，则相对便宜。

需要注意的是，计费标准不同运营商的收费规则也不同。一般来说，中国电信的400号码会使用1元/分钟的长途费用进行计费，而中国移动和中国联通则可能更多地依赖包月、预付费等其他模式。因此，不同公司计费情况也许是有所不同的。

最后，结论是：在大多数情况下，拨打400电话一般是免费的，企业会支付电话费用。所以，消费者可以放心地拨打400电话，享受企业提供的服务和便利。然而，在某些情况下，可能会收取一定的费用，这主要取决于企业所设置的计费模式、服务时间等因素。所以，如果您拨打400电话时，听到音乐或广告的提示，请先查看相关说明或者询问客服，以避免不必要的费用。

总之，本文通过介绍400电话的基本知识、计费方式，以及免费与收费的实际情况，希望能让消费者更了解400电话的使用。在使用400电话服务时，消费者应该相信正规的企业和运营商服务，避免因为不良企业的行为而产生额外的消费。