一、400电话的优势

1. 单一号码，连通全国：在市场上，企业需要在一个电话号码上进行全面覆盖并优化其客户反馈机制。当客户在不同的地区或公司的不同部门需要解决某些困难的时候，唯一的电话号码将有助于消除屏障，加快沟通，让企业以更快的速度解决客户的问题，提高客户满意度。

2. 高品质的客户服务：客户使用400电话来咨询或寻求解决方案，一般都比较着急或是有紧急需要，因此，为了迎合客户，企业需要尽可能提供高品质的客户服务。400电话能够迅速向客户提供答案，使客户感受到服务的高效性和专业性，从而增强他们的信任和忠诚度。

3. 降低通信成本：如果企业使用普通的电话号码和客户沟通，成本会比较高。而使用400电话可以大大降低外呼通信费用，同时，对于企业客服人员，可以通过会议电话将多个客户的询问较快的的解决，从而节省了人力成本。

4. 提高品牌形象：400电话号码可以让企业品牌形象更加专业化，合乎标准，并很快打动客户，使他们对企业的印象更加深刻，并且很快让客户认识到企业与其他企业的差异，进而提高品牌营销的效果。

二、400电话办理步骤

1. 选择400电话所需的服务：随着市场上400电话的需求量越来越大，各家运营商也纷纷推出了不同种类的400电话服务，如400话费共享、语音彩铃等，根据企业需求选择合适的服务。

2. 申请400电话：向所在地的运营商申请400服务，并提交企业的营业执照、法人身份证等材料，等待审核并缴纳相关费用。

3. 开通400电话：当运营商审核通过后，企业就可以在系统中开通自己的400号码，并可以进行设置彩铃等。

4. 接通企业所需的部门：企业需要将不同的客户联系电话分配给某个部门或人员，如售前、售后、投诉等。如果需要调整，则需要与运营商联系处理。

5. 完成测试：企业开通400电话以后，需要进行测试确认是否可以正常使用，避免发现问题之前已经影响了客户服务质量。

6. 开始使用：企业开通了400电话以后可以在企业各渠道上进行宣传，便于客户快速联系到企业。

三、400电话的注意事项

1. 选择可信的运营商：选择好的运营商保证了网络资源的的优质与服务优势，因此，企业在选择400电话运营商时，要慎重选择，不要贪图便宜，而放弃了通讯质量。

2. 精心设置IVR：企业需要精心设置IVR(交互式语音应答系统)来满足不同客户的需求，不仅是单纯的把所有电话都分派到售后团队中，而是根据业务类型或目的来确定转接方案，以便能够尽快解决客户的问题，并提高客户体验。

3. 注意400电话使用人员的素质：在专门开展400电话业务的企业内部，需要培训相关工作人员，时间不能太短，要确保服务员经过专业培训，对商品了解得非常透彻并熟练掌握各种技巧。这样，电话会话的流程更加流畅，处理流程更加优雅。

4. 建立用于监测质量的客户反馈机制：一旦客户使用400电话，就会对公司形成一个印象。企业应建立监测质量的客户反馈机制，对每个客户经历进行评估并着重反馈意见，以保证营销的效果更为直接。

总之，选择适合自己的佳关企业400电话并加以合理的运用，将有助于优化服务、提高客户满意度、增强企业品牌形象和提高客户转化率，从而在市场中占有更大的份额和优势。