服务质量

400电话采用人工接听的方式，能够有效的提升企业的服务质量。相较于直接拨打固话，可以通过400电话进行服务咨询，工作人员能够更细致地询问用户需求，以及解答用户疑虑，而不会出现有用户等待时间长、无人接听或者转接多次的问题。由于能够及时解决客户问题，这也能够提升客户满意度，同时还能够提高公司的客户忠诚度。

形象提升

通过积极运用400电话，企业品牌形象不仅可以提升，而且能够让顾客得到印象深刻的品牌感受。事实上，对于客户而言，拨打400电话是相对容易被记忆和标识的。能够建立形象引导，提升用户对品牌形象的认可。通过电话回访、抽调等方式，还可以更好的了解用户对产品和服务的评价，挖掘出用户需求和痛点，从而更好的把握市场。

销售投资

通过400电话销售，能够提高客户的转化率和购买意愿。良好的400电话销售技巧，能够使得企业与更多的潜在客户进行沟通，以获得更多的订单。同时，对于线下经销商以及门店，也可以通过400电话进行转化推广，提高销售额度。硬件设施费用成本相对硬件设备的成本较低，且在任何场景下进行咨询、询价或者购买，因此在一些运营成本过高的消费领域，更多采用400电话的方式进行销售。

数据统计

400电话作为企业接洽客户的通道之一，也可以有效的为企业提供更多数据支撑。例如，对于用户的问题、倾向、喜好等讯息进行积累，为企业管理者对市场进行精细化分析和判断提供了切实的支持。同时，这些数据还能为企业的业务决策、新品研发等省去更多市场调查的成本。

虽然400电话已经成为企业服务升级的必备手段之一，但是对于一些规模较小、服务水平要求不高的企业，不一定有必要大力投入这块。毕竟，电话营销已深陷市场“喧嚣领域”，良好的营销方式需要结合公司自身情况与竞争格局进行权衡。但无论如何，不开展这一块业务的话，一些企业将在市场竞争中被瓦解。