第一步：选择400电话服务提供商

市面上有很多400电话服务提供商，需要根据企业自身的实际需求和预算进行选择。不同的400电话服务提供商，其服务内容、费用以及售后服务等都会有所不同。因此，企业需要进行充分的市场调研和比较，选择一个彰显专业性和可靠性的服务商。

第二步：申请400电话号码

选定400电话服务提供商后，业务人员需要填写一份申请表，表中需要填写企业名称、联系人、电子邮件、电话号码、营业执照等相关信息，然后提交到服务商。服务商审核后，生成并分配一个400电话号码给企业。

第三步：选择拨打方式

400电话的拨打方式有两种，一是转接拨打，即用户拨打400电话，服务商会自动转接到企业信箱或后台。二是直拨拨打，即用户拨打400电话后，直接拨通企业客服人员的电话号码。企业可以根据自身需求选择适合的拨打方式。

第四步：设置话务员分机

企业在开通400电话服务之后，需要设置话务员分机。话务员分机是企业客服人员接听400电话的工具，可以通过分机号码将客户的来电转接到相关的客服人员处，方便客户问题的快速解决。企业的话务员分机数量和设置方式需要根据企业的实际情况进行规划和调整。

第五步：维护管理400电话服务

完成400电话开通服务后，企业需要对服务进行维护和管理，保证服务的稳定和流畅。首先，企业需要设置业务归属部门和客服人员的岗位和权限，以便准确地进行业务分配和管理。其次，企业需要建立有效的客户信息库和反馈机制，了解客户的需求并及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。同时，企业还需要对400电话服务进行统计和分析，根据实际数据调整、改善服务质量和效率。

总结：开通一个400电话需要考虑的因素比较多，包括选择服务商、申请号码、选择拨打方式、设置话务员分机，以及维护管理服务等。企业应该在选择服务商时慎重考虑，根据自身实际需求和预算进行选择。在开通服务后，企业需要心无旁骛地投入管理和维护，在提供质量高效率高的客服服务的同时，提高客户满意度和提高企业的核心竞争力。