400电话是一种企业专线电话，对于用户来说拨打这个号码是免费的，但是对于企业来说，接听这个电话是需要支付费用的。由于企业的接听成本不同，所以可能会有价格的差异。通常情况下，400电话的收费结构是分为接入费和通话费两部分。

首先是接入费，也叫开户费，是一次性费用。这个费用是在企业办理400电话时，由电信运营商收取的，用于开通电话号码并配置话务系统。对于大多数企业来说，这个费用通常在几百元到上千元之间。

接下来是通话费，这是和企业的通话时长以及通话地区相关的。通过电信运营商提供的“按秒计费”或“按分钟计费”模式，根据企业的实际使用情况收取相应的会话费用。一些400电话服务商还会根据不同的通话地区进行差价收费，使企业在不同的地区使用400电话服务的成本不同。

那么，使用400电话的企业该如何降低通话费用呢？有以下建议：

1.选择可靠的运营商：选择有品牌信誉的运营商，可以获得稳定的通话质量和良好的客户支持。同时，这些运营商的计费模式也较为透明，不会有额外的收费情况出现。

2.考虑不同运营商的收费标准：不同的运营商对接入和通话费的收费标准有所不同，企业应该多方面了解不同运营商的价格，并进行比较选择最优的服务商。

3.控制通话时长：通过优化客户服务流程、培训客服人员的沟通技巧等方式，可以减少不必要的重复通话，从而降低通话时长和费用。

总之，对于企业来说，400电话的收费是有的，但这并不意味着企业就应该排斥它。400电话的存在能够为企业提供更加便捷的客户服务，吸引潜在客户和保留老客户。企业应该根据自身业务需求、预算情况以及运营商的服务质量等方面进行综合考虑，选择最适合自己的400电话服务商，降低通话费用。