然而，有些消费者对于400电话的费用始终持有疑虑。他们认为，400电话是一种高价值的商业资源，必然会造成巨额费用，对企业来说是一个财务负担。实际上，是否使用400电话是每个企业自行决定的，而400电话的费用不是唯一的因素，对企业的价值和收益是很重要的。

首先，400电话的费用并不高。一方面，由于通信技术的不断发展，市场上的400电话服务提供商层出不穷，大大降低了400电话的使用成本。另一方面，企业可以根据自身的需要和预算，选择不同的400电话套餐，从而控制费用，这既可以满足客户需求，又不至于浪费财力。

其次，400电话是企业扩大业务范围、提高竞争力的有效方式。通过400电话，企业可以为客户提供更快速、更便捷的咨询服务，加强与客户之间的沟通和互动。比如，客户拨打400电话后通常会进入语音导航系统，通过选择不同的选项即可与相应的客服人员联系，这一过程无论对于客户还是企业来说都是高效的，可以节省时间和人力成本。而且，400电话可以与其它业务系统集成，如电话录音、CRM、ERP等，更为企业提高客户满意度、加速业务流程、提升效率和质量提供了保障。

综上所述，400电话在帮助企业提高客户服务质量、扩大业务规模、与客户建立良好的关系方面，具有不可替代的作用。费用比较低、操作方便、降低客户等待时间和提高服务质量等优点，使得400电话成为一个可行的商业选择。当然，企业在使用400电话时也要注意控制成本、规避潜在风险等问题，以利银企双方共赢。