一、400电话的申请流程

1、选择服务商：先从众多服务商中选择一家，不同的服务商的服务内容和设置价格可能有所不同，需要根据企业的需要和预算做出选择。

2、选号码：选择一个四位的主叫号码，根据工商局的规定一家企业只能拥有一个400号码，因此选号时要三思而后行。并且付款后，服务商一般会在3-5个工作日内为您申请好该号码。

3、签署合同：选择好服务商后，需要与服务商签订一份合同，约定各项服务内容和价格等事宜。

4、开通服务：待服务商申请好400号码后，服务商将会开通服务并提供虚拟电话交换机，通过这个交换机可以将来自不同的固定电话、手机和IP电话的呼叫转接到您的企业座席中。

二、400电话的使用方法

1、前缀拨号：拨打400电话时需要在前面加入400前缀，以区分普通固话电话。

2、语音导航：400电话一般都会设置语音导航，用户可以根据语音提示选择相应的功能。一般来说，企业可以根据客户需求和自己的业务设定一个较为完善的语音导航，以缩短客户等待时间和提高客户满意度。

3、接入座席：当用户选择完相应的功能后需要将电话转接到企业的座席中。在接通座席之前，用户会听到一个语音提示，告诉用户其所在的排队位置，这样客户就可以更好的安排自己的时间，预估等待时间。

4、人工服务：接入座席后，客户可以与企业客服进行对话，咨询问题，提交投诉或者拨打其他电话等。

5、挂断电话：当服务结束时，客户可以直接挂断电话，也可以通过语音提示进行评分，以便企业评估客户的满意度。

总之，400电话可以为企业提供更便捷的服务，同时也为客户提供了更好的体验，因此广受欢迎。对于企业来说，400电话的申请和使用都是非常简单的，只需要按照上述步骤，从服务商中选择一个合适的方案并申请号码即可。而客户在使用400电话时也只需要按照语音提示即可实现一系列的操作。