首先，我们需要了解400电话的分类。根据规定，400电话分为政府和企业两个类别。政府类别的400电话需要由政府部门申请，而企业类别的400电话则需要由各企业自己向电信运营商申请。对于企业来说，办理400电话的步骤如下：

步骤一：选择电信运营商

在办理400电话之前，需要先选择电信运营商。常见的电信运营商有中国移动、中国电信和中国联通。根据企业的实际需求和预算，选择最适合自己的运营商。

步骤二：准备相应材料

申请400电话需要准备一些基本的企业证明文件，包括企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。此外，还需要提供一个企业的固话号码作为该400电话的转接号码。

步骤三：填写申请表格

电信运营商通常会提供400电话的申请表格，企业需要填写相关的信息并提交给运营商。申请表格中一般会涉及到以下几个方面的信息：

（1）企业基本信息：包括企业名称、地址、法定代表人等。

（2）业务需求信息：包括400电话数量、呼叫方式、拨号规则等。

（3）企业固话转接信息：包括该400电话的转接号码等。

步骤四：等待审核

提交申请表格之后，我们需要等待电信运营商的审核。运营商会对申请资料进行审查，确认是否符合400电话的开通条件。如果资料齐全且符合要求，则会通知企业进行相关费用支付。

步骤五：支付相关费用

在通过电信运营商审核之后，企业需要支付相应的费用，包括申请费、上线费、月租费等。

步骤六：开通使用

完成上述步骤之后，运营商会为企业开通400电话，并将相关信息告知企业。企业可以通过运营商提供的400电话管理系统进行相关设置，如音乐播放、IVR语音导航、坐席分配等。

总结：

通过上述步骤，企业就可以在上海办理400电话。办理400电话可以为企业提供更专业的形象和便捷的客户服务渠道，有利于提升企业的品牌形象和客户满意度。企业在申请办理400电话时，需要确保所提交的资料齐全并符合要求，同时也需要选择一个有信誉的电信运营商，以保证电话质量和客户服务体验。