一、400电话的基本收费

在使用400电话时，企业需要支付以下几种基本费用：

1. 号码接入费

号码接入费是指企业在申请400电话时需要支付的费用，它是一种固定费用，一般在500元至2000元之间。不同的电信运营商收费标准不同，但一般来说，这个费用是一次性支付的。

2. 月租费

除了号码接入费外，企业还需要每月支付一定的月租费。不同的电信运营商收费标准不同，一般来说，月租费是按照号码的级别来定的，比如一个比较常见的电话号码级别是8元/月。

3. 通话费用

企业接听客户来电后，需要支付的除了月租费外的费用就是通话费用。通话费用一般是按照每分钟计费的，不同的电信运营商收费标准也不同，一般在0.1元到0.2元之间。

二、400电话的增值服务收费

为了吸引客户和提高企业的形象，在400电话的使用中，还可以使用一些增值服务，比如：

1. 自动语音应答系统

自动语音应答系统是一种智能化的说话机器人，可以根据来电的不同需求，自动回应相应的语音内容。使用自动语音应答系统可以减少企业接听电话的压力，提高客户体验。自动语音应答系统的收费一般是每分钟0.2元左右。

2. 坐席接待服务

坐席接待服务是指企业通过专业客服团队为客户提供电话咨询和解答，并将客户的问题进行记录，方便企业后续处理。坐席接待服务的收费一般是按照每通电话来计费的。

3. 电话会议服务

电话会议服务是一种远程会议方式，通过400电话集中管理参与会议的人员，不仅方便了企业内部的沟通和协作，还可以节省会议的时间和费用。电话会议服务的收费一般是按照每个参与人的通话时间来计费的。

三、400电话的运营成本

除了以上几种费用外，企业还需要承担400电话的运营成本，主要包括：

1. 400电话的维护费用

为了保证企业400电话的正常使用，需要定期对电话系统进行维护和保养。400电话的维护费用一般按照维护协议来计算，需要定期支付。

2. 400电话的使用人员工资

对于需要使用400电话进行客户咨询和解答的客服人员，企业需要支付相应的工资和福利。客服人员的工资和福利支出是企业运营400电话的重要成本。

综上所述，企业在使用400电话时需要支付的费用主要包括号码接入费、月租费、通话费用、增值服务费用、维护费用以及使用人员工资。根据不同的企业需求和运营模式，400电话的收费也会有所不同。但一般来说，如果企业想要提供更好的客户服务，投入更多的费用，使用更多的增值服务，将可以使企业获得更多的收益和口碑。