一、400电话收费方式及标准

1.包月计费：企业只需支付一定的月租费用，即可获得400电话服务，包含一段时间内的通话时长。超出包月套餐的时长需要额外收取通话费用。包月计费模式比较适合长期使用400电话的企业，通话量较大的企业可以选择高配版套餐，而通话量较小的企业可以选择低配版套餐。

2.分时计费：通话费用根据不同的时间段分别单独计费，不同时间段的单价也不同。比如说，白天和晚上的通话费用会有所不同。这种计费方式比较灵活，适合通话量较为不稳定的企业使用。

3.按量计费：通话费用根据通话时长进行计费，直接按照每分钟的价格进行计费。这种计费方式比较透明，企业可以清楚地知道自己的通话费用，但也需要根据实际通话量进行选择，以免出现通话费用过高的情况。

4.混合计费：综合考虑包月计费和按量计费的优缺点，制定了一种混合计费的方式，即每月按包月套餐支付固定的租金，同时按每分钟的价格进行通话费用的计费。这种方式适合中等通话量的企业使用，可以以更加经济的方式使用400电话服务。

除了以上的收费方式，还有一些额外的服务会产生额外扣费，比如语音留言、来电显示、呼叫转移等。在选择400电话的服务提供商之前，需要仔细了解各家公司的收费标准和计费方式，选取最合适自己企业需要的套餐类型。

二、收费标准的影响因素

除了收费方式的不同，400电话的收费标准还会受到一些其他因素的影响。

1.地区:不同地区的通话费用也会有所不同，一般而言，大城市的通话费用会高于小城市。

2.运营商:不同的400电话运营商其收费标准也不同，需要仔细比较不同企业的收费标准。

3.通话地点:不同的通话地点所需要支付的通话费用也不同，如城市和农村的费用会有一定差距；国内和国际间的通话也会有不同的费用标准。

4.通话时段:不同的通话时间所产生的通话费用也不同，白天和晚上的费用有所差异。

5.通话时长:通话时长越长，产生的费用也就越高。

6.套餐类型：不同的套餐类型，包括包月套餐和按量计费套餐，其费用也不同。

因此，在选择了合适的400电话服务提供商之后，需要仔细阅读合同中的收费标准条款，了解所有的费用详细情况，避免因为未知费用产生一些争议。

三、企业如何降低400电话使用费用

使用400电话虽然可以为企业提供更好的客户服务和销售支持，但是高昂的通话费用也是企业所需考虑的因素。那么，如何降低400电话的使用费用呢？

1.选择适合自己企业需求的套餐类型。

2.合理安排通话时间，尽量避开高峰时段，如节假日、双休日等。

3.避免通话过长时间，尽量简短地解决问题，以降低通话费用。

4.合理使用电话增值服务，如短信提醒、来电显示、呼叫转移等，避免过度使用。

5. 对话务处理尽量标准化，并时不时地回访用户，以提升用户体验，减少不必要的投诉。

400电话是企业联系客户和提高服务质量的重要渠道之一，仔细了解收费标准和影响因素，选择正确的套餐类型，并合理使用此服务，将为企业节省不少的通话费用避免不必要的财务支出，也提高了客户的满意度，进而提升了企业的市场竞争力和品牌形象。