一、什么是400电话？

400电话是指以“400”打头的电话，通俗点说就是通过一个400号码向外拨打电话，而非传统的以1、2、3、9等号码打头的电话。相比于一般电话，400电话的最大特点是开通企业为用户统一提供的电话号码，实现智能语音呼叫。它不仅是企业展示自身形象和品牌的重要渠道，而且还成为企业与客户之间互相联系的重要媒介。

二、400电话的优缺点

1. 优点：

（1）号码美观：每个企业的400号码都是珍贵的资产，可以在众多的数字号码中脱颖而出，提高企业形象和印象。

（2）大众化：400电话可以拨打全国任何地区，每个客户都拥有一条免费电话（当然话费是由企业承担的），可以便捷、快速地进行咨询和投诉。

（3）智能简洁：通过预设语音操作和人性化的服务，可以帮助客户更快速的接通客服，节省了客户寻找相关部门的时间。

（4）客户管理方便：企业可以通过400电话进一步了解客户需求、维护客户关系和进行数据采集。

2. 缺点：

（1）费用贵：开通400电话需要缴纳一定的费用，如月租费、呼叫费等等，相比于开一个传统的固话，成本较高。

（2）信任度不高：由于400电话的存在，不少客户可能会感到这是企业通过虚拟号码代替了实际的联系方式，从而降低消费者信任度。

（3）运营商问题：相比于传统固定电话，400电话的运营商比较单一，可能会导致接通率不高、信号不稳定等问题。

三、400电话的办理方式

1. 在线咨询：很多公司的官网或店铺都提供了在线预约或咨询400电话的方式，可以在这里与客服进行沟通或了解开通400电话的流程。

2. 直接拨打400电话：如果你对相关公司有意向，可以直接拨打他们的400电话，会有专门的客服为你提供解答和帮助你开通。

3. 企业驻点服务：一些电信营业厅也提供400电话的办理服务，你可以去营业厅里咨询和开通。

总之，400电话对企业来说是提高客户服务质量和企业形象的好选择，但是对于个人使用来说费用偏高，需要慎重考虑是否需要开通。在办理400电话时，需要注意的是选择合适的企业、合适的套餐，以及合法合规的手续，避免出现类似虚假营销等情况。