一、话费计费方式

目前，400电话的话费计费方式主要有两种：接通前按分计费和接通后按分钟计费。接通前按分计费是指当您拨打400电话时，电话呼出后还没有接通之前的时间就需要支付一定的电话费用，这种计费方式适用于非工作时间咨询、催款等较为繁琐的业务。接通后按分钟计费是指当您的电话接通后，一旦通话时长超过了免费时长，就会按照每分钟内规定的资费标准进行计费，这种计费方式适用于可快速解决问题的业务。

二、收费标准

1. 接通前按分计费

在接通前按分计费的情况下，400电话的收费标准是由各家运营商自行制定的。目前，市面上的400电话收费标准大致在每分钟0.1元至0.2元不等。不同的企业客服中心也会根据自身业务状况和客户需求进行定制，一般来说，周末和夜间的收费标准要高于工作日白天。

2. 接通后按分钟计费

在接通后按分钟计费的情况下，每种业务的资费标准也会有所不同。以移动通信为例，每分钟资费标准为0.2元至0.5元。而电信则要高一些，每分钟资费标准普遍在0.3元至0.8元不等。这就要求消费者在使用400电话时需事先了解各家运营商的资费细则，以便选择合适的服务商。

三、注意事项

1. 特别号码将会在通话记录中显示：与普通手机号不同，打400电话不仅有可能被收取额外费用，而且该号码将会在通话记录中显示，这一点需要用户注意。一些客户可利用这类记录来考核业务部门的工作效率以及评估客服人员的服务质量。

2. 注意查看免费时长：在一些400电话中，服务商会为用户提供一定的免费时长，通常为30秒至1分钟不等。如果您的问题能够在免费时长内解决，那么可能不会收取任何费用。因此，使用400电话时需要注意查看免费时长，并尽量在免费时长内解决问题。

3. 注意避免繁琐的业务：在接通前按分计费的情况下，尽量避免使用400电话处理繁琐、长时间的业务。这些业务必须在电话接通之前完成，否则费用将不可避免地增加。但在接通后按分钟计费的情况下，对于繁琐的业务则可通过商务办公网站或其他途径来处理。

总之，400电话已成为现代企业必不可少的通信工具，在使用时需要关注话费计费方式、收费标准等细节，以保证企业的通信成本掌控在合理水平内。