首先，我们需要了解的是，400电话是运营商为企事业单位提供的增值服务电话，与传统的普通电话有着明显的区别。因此，在一些服务中心或企业客服中心向外部呼叫时，通常使用的是400电话。这对于企业来说，可以展现出自身的专业形象，提高客户满意度，同时也方便了客户与企业的沟通。

关于400电话的收费，首先需要区分的是主叫方与被叫方的收费标准。对于一些客户来说，可能会存在担心打400电话会花费较多的资金的情况。实际上，大多数情况下，400电话是由被叫方承担通话费用的。也就是说，假设你要拨打某家公司的400电话，该公司将会承担通话费用。类似于企业使用座机的方式，被叫方会被收取来电费用，而主叫方则不会被收取任何费用。

除此之外，在某些情况下，可能会出现主叫方需要承担部分费用的情况。举个例子，如果用户处于异地打400电话，可能需要支付额外的漫游费用。如果使用家庭固话打400电话，则需要支付本地通话费。因此，在使用400电话时，需要注意是否存在其他费用，并了解具体的计费方式。

此外，不同的400电话也存在着收费方式的差别。总的来说，主要有按时间计费和按次计费两种方式。按时间计费的方式，就是以通话时长作为计费标准。这种方式类似于普通电话的收费方式，通话时间越长，收费也会越高。按次计费则是以每次通话为基础，不论通话时长是否相同，每一通电话都会被计算为一次通话，并按照一定的计费标准进行收费。需要注意的是，这两种计费方式在不同地区、不同运营商、不同企业之间存在着差距，具体的收费标准需要根据实际情况进行核实。

综上所述，400电话的收费标准相对比较简单明了，通常是由被叫方承担通话费用，也就是企业客服中心需要支付通话费用。如果主叫方承担一部分费用，则可能是因为额外的杂费或收费方式的不同。因此，在使用400电话时，需要仔细了解具体的收费标准，避免出现不必要的争执和纠纷。