与传统的售后服务相比，400客服电话有以下不同之处：

1. 服务时间更长。400客服电话不受地域时间限制，可以在全天候为客户提供服务，避免了传统售后服务中因时间和地域问题造成的不便。

2. 操作简便。拨打400客服电话，只需按下号码即可，不需要填写许多信息，也不需要到实体店面排队等待。

3. 解决问题迅速。通过智能语音系统的识别和处理，客户的问题可以快速准确地被记录和转移给相应的处理人员，加速了问题的解决。

4. 反馈及时。400客服电话可以随时记录客户的反馈及意见，企业可以根据这些反馈改进自己的服务，提高客户满意度。

而对于企业而言，使用400客服电话也有诸多优势：

1. 降低成本和提升效率。将客户的电话咨询、投诉、建议等集中到400客服电话中，可以降低企业的运营成本，并提升服务效率。

2. 提高客户满意度。400客服电话是企业和客户直接沟通的途径，及时解决客户的问题，提高客户满意度，也是维护企业品牌形象的重要手段。

3. 数据分析。通过400客服电话，企业可以对客户的需求和行为进行数据分析，为企业决策提供数据支持。

然而，也有一些问题需要注意：

1. 语音识别精度不高。虽然智能语音系统可以提高服务效率，但语音识别的精度需要提高，以避免客户信息交流不畅造成的问题。

2. 人工咨询不够及时。在人工咨询服务中，客户需要等待接听，而等待时间过长可能会引起不满。

3. 隐私问题。企业需要保证客户信息的安全性，妥善保管和处理客户信息。

总之，400客服电话是现代企业不可或缺的售后服务渠道之一。它不仅可以提高企业的服务质量和效率，也可以提升客户满意度和忠诚度。而企业需要通过技术改进和服务优化来完善400客服电话的使用效果。