一、400电话的基本费用

400电话使用的基本费用主要包括开通费和月租费。开通费是指企业向电信运营商支付的一次性费用，用于办理400电话的开通手续。通常情况下，开通费的收取标准与地区、运营商和400号码类型等有关。对于一些大型企业来说，开通费通常是比较昂贵的，可能需要支付数千元人民币。而对于中小型企业则相对较低。月租费是指企业每月支付的费用，用于维护400服务的正常运转。月租费的收取标准也与地区、运营商和400号码类型等有关，通常情况下，月租费在数百元至数千元之间。

二、400电话的通话费用

除了基本费用外，400电话的通话费用也是用户需要关注的一项费用。通话费用是指企业和客户在呼叫400电话时需要支付的费用，主要包括两大部分：接入费和通话费用。

1、接入费

接入费是指企业在每一通电话中需要向电信运营商支付的一次性费用。可以理解为客户拨打400电话后接入到企业客服的一次费用。通常情况下，接入费的标准与地区、运营商和400号码类型等有关。

2、通话费用

通话费用是指企业和客户在通话中需要支付的费用，按照运营商的话费标准计算。通话费用又分为本地通话费和长途通话费两种。

三、400电话的收费标准

目前，国内主要的电信运营商包括中国电信、中国移动和中国联通等，他们针对不同的用途和客户需求提供了多种类型的400号码，包括普通400、云呼入400、云呼出400、异地400等。不同的400号码类型在资费的标准上也有所差别。

1、普通400号码

普通400号码指的是客户只能通过400电话来联系企业，不能实现转接到任何本地号码。在普通400号码的资费中，开通费和月租费是必须的，接入费和通话费用按照标准收取。

2、云呼入400号码

云呼入400号码是指客户可以通过多种途径来联系企业，比如网站、微信、APP等，适合需要多种联系方式的企业。在云呼入400号码的资费中，开通费和月租费是必须的，接入费和通话费用按照标准收取。

3、云呼出400号码

云呼出400号码是指企业可以通过400号码来拨打外部电话，适合需要对外呼叫客户或合作伙伴的企业。在云呼出400号码的资费中，开通费和月租费是必须的，接入费和通话费用按照标准收取，同时还需要支付一定的呼出费用。

4、异地400号码

异地400号码是指客户可以通过任何本地电话拨打企业的400电话，不受地域限制，适合需要开拓不同地区市场的企业。在异地400号码的资费中，开通费和月租费是必须的，接入费和通话费用按照标准收取，同时还需要支付一定的异地通话费用。

四、如何选择400号码

对于企业来说，选择400号码应该根据自己的实际需求来进行选择。例如，如果企业需要接受大量客户来电，可以选择云呼入400号码；如果企业需要主动拨打客户电话，则可以选择云呼出400号码。同时，企业还应该结合自己的业务类型、服务范围和预算等因素来考虑400号码的类型和资费标准，寻找最适合自己的号码类型和资费方案。

总之，400电话已经成为企业联系客户的重要工具之一，其资费情况也成为企业和消费者极为关注的问题。通过了解400电话的资费构成和收费标准，企业可以更好地制定使用计划和开支预算，同时也可以帮助消费者更好地了解400电话的收费情况，避免不必要的费用支出。