首先，我们需要知道的是，400电话的费用有哪些方面？其次，不同的长途运营商收取的费用也是不同的。最后，不同的企业使用400电话的情况也是不同的。所以，我们需要根据实际情况来具体分析。

一、400电话费用包括哪些方面？

1. 400电话号码的购买费用

企业在使用400电话之前，需要向各大长途运营商购买各自的400电话号码。这个购买费用根据号码的区号和号码本身的数字不同，价格也会相应有所不同。

2. 400电话月租费用及通信费用

使用400电话，和使用普通的座机一样，同样有月租费和通信费。这个费用根据不同的长途运营商、通话时长的长短和区间的不同，价格也会有所不同。

3. 附加服务费用

企业有时需要将来电转接到公司的某个具体的业务员或者客服人员，或者是需要进行录音功能等特定附加服务，这些都需要额外收取附加服务费用。

二、400电话费用如何计算？

长途运营商通常会根据客户的实际情况，和自己的各项政策，制定出不同的计费方式。比如，有些长途运营商是根据通话时间的长短或者通话区间的不同，来进行计费。而有些则是按照每分钟收取一定的通信费用。

另外，不同的企业使用400电话的情况也可能不同，有些企业客户电话非常多，而有些企业则很少。所以，在企业进行400电话费用申请之前，应该先根据自己的实际情况，计算好所需要的预算。

三、400电话使用的优势

1. 应对高峰期

企业在节假日或者推出新产品时往往会出现客户大量咨询的情况，这个时候，使用400电话就能更好的应对高峰期，提高客户满意度。

2. 建立客户信任

对于一些客户，拨打400电话更能建立信任感，觉得企业更加专业，服务更加高效。

3. 提高工作效率

由于400电话一般会进行录音备份，这样就避免了客服人员在为客户解决问题时，出现信息错误或者漏缺的情况，从而提高了工作效率。

四、总结

400电话的费用是根据实际情况而定的，具体计算可以向长途运营商进行咨询。在使用400电话之后，企业还需要不断地优化和改进自己的服务流程，提高客户满意度。这就需要企业充分认识到自身服务的瓶颈或者短板，进一步完善客服团队，在不断改进的基础上不断提高自己的服务品质。