400电话，指的是以400开头的电话号码，代表企业客服电话。相对于普通电话号码，400电话具有一定区分度，方便客户联系企业。在使用400电话之前，企业需要联系400电话经营商，购买一定数量的400电话资源，由经营商提供电话接入服务。400电话经营商不仅提供电话号码资源，也可以提供一系列增值服务，例如IVR语音导航、人工坐席、定制话术等。

首先，400电话经营商的作用是提供高效稳定的电话接入服务。由于企业的业务范围不同，电话接入量也各不相同，而400电话经营商正是可以针对企业业务规模，提供对应的电话接入方案，既保证了电话接入的可靠性，又实现了灵活扩展。另外，400电话经营商还可以提供自动语音导航、人工服务、进线转移、通话录音等一系列增值服务，提升客户服务体验。

其次，400电话经营商可以为企业节省成本开支。这是因为当企业自己搭建电话接入系统时，需要投入大量资金、人力和物力，例如购置服务器、电话软硬件设备、雇佣人员、管理维护等。但若选择400电话经营商则可以避免这些问题，使用经营商提供的电话接入服务和增值服务，同时也可以根据实际通话时长付费，避免了企业的额外成本开支。

第三，400电话经营商还可以提高客户满意度和品牌形象。使用400电话可以让客户直接访问企业客服，提高客户咨询的便利度和服务体验。经营商的选用，同样也能有效地提升客户对企业的信任度和品牌形象。例如，经营商提供的人工接待服务可以让客户与企业有更多的交流机会，了解更多产品信息和解决疑问，提高客户的满意度和忠诚度。

最后，400电话经营商也在不断地创新和进步，在快速发展的时代中自身还改善自身服务质量，提高核心竞争力。随着人工智能技术和大数据的发展，400电话呼入服务也将更加智能高效，实现客户服务的无缝体验。

总之，400电话经营商的作用在于提供高效稳定的电话接入服务、为企业节省成本开支、提高客户满意度和品牌形象，以及提升服务质量。在极端的竞争下，生存才是最基本的，而当企业实现生存之后，发展才是企业的核心，而选择一家适合自己的400电话经营商就应该是企业在发展过程中非常重要的选择之一。