一、什么是400电话？

400电话是指以400开头的电话号码，可以免费或普通长途费用拨打。400电话是企业提供客户服务的重要方式之一，可以提供经济、高效、优质的服务，同时增强企业与客户之间的沟通效率和信任度。

二、如何申请400电话？

在申请400电话之前，企业需要先持有电话接入号码资源，也就是说需要先向相关部门申请电话号码资源。其次，企业需要选择400电话运营商进行申请。目前市面上主流的运营商包括中国电信、中国移动、中国联通等，企业可以根据自身需求进行选择。

申请400电话主要有以下几个步骤：

1.选择400电话运营商：根据运营商所提供的服务质量、服务费用、服务时效等因素进行比较，最终选择一家符合自身需求的运营商。

2.提交申请并填写资料：企业需要向所选择的运营商提交申请并填写相关申请资料，其中包括企业名称、证件号码、联系电话等。

3.审批并签订合同：运营商会对企业的申请进行审批，并根据申请情况签订合同。企业需要仔细阅读并签署相关合同。

4.安装并测试：运营商会安排工作人员到企业现场进行安装，完成安装后工作人员还需要进行测试，确保400电话系统正常运行。

5.上线使用：经过测试后，运营商会将400电话系统上线，企业就可以正常使用400电话服务。

三、400电话资费问题

1.基础资费：申请400电话需要向运营商支付一定的基础资费，其通常包括400号码一个月的使用费用、呼入和呼出费用等。不同的运营商和不同的服务套餐价格不同，企业可以根据自身需求进行选择。

2.长途资费：如果用户使用400电话拨打长途电话，还需要支付一定的长途资费。一般来说，长途资费是按照每分钟计费的方式进行收取的，不同地区之间的价格可能会有所不同。

3.增值服务费：运营商还会为企业提供一些增值服务，例如来电显示、开通语音信箱等，这些增值服务需要另外付费。

4.特殊资费：部分企业可以申请到免费的400号码，运营商也可以根据客户需求提供定制化的服务。这些服务的具体资费需要跟运营商进行协商。

总的来说，申请400电话是提高客户服务质量的一种有效方式。企业可以根据自身需求和预算进行选择。需要注意的是，不同运营商提供的服务以及价格可能会有所不同，企业在选择运营商和服务套餐的时候需要进行仔细比较和评估，确保选择最优方案。