一、 何为400电话

400电话是指以“400”为号段的电话号码，与传统的“800”号码相比，400电话不受区域限制，符合国际惯例，同时可以准确区分用户的位置，便于企业差异化服务，让客户更加方便快捷地联系企业。在当前市场竞争激烈的情况下，申请400电话已成为企业提升营销手段和服务质量的重要途径。

二、 400电话申请流程

1. 选择号码：在飞信通信官网、天翼通官网、中国电信官网等400电话官方网站上，输入所要查询区域的企业名称，便可查询该地区的400电话资源情况。根据企业需求，选择符合要求的号码。

2. 申请表填写：在官网下载并填写好《400电话服务申请表》，填写相关的企业信息、客户信息以及号码选择等内容。

3. 提交审核：将填写好的申请表以及必要的资料（如企业工商营业执照、法定代表人身份证、企业银行开户许可证等）提交到当地的中国移动、中国联通、中国电信营业厅，进行审核。

4. 签订合同：审核通过后，签订《400电话服务协议》，并交纳所需费用。

5. 系统接入：签订合同并交纳费用后，就可获得400电话号码。当客户拨打该号码时，就可自动转移到企业的指定分部门电话，实现客户服务。

三、 400电话申请所需资料

1. 企业法人营业执照

2. 法人代表身份证明

3. 企业开户许可证

4. 税务登记证

5. 企业银行开户证明

6. 申请人身份证明

四、 400电话申请费用

400电话的申请费用主要包含以下几个方面：电话号码费用、系统接入费、月租费、计费方式费用。具体费用需根据不同的400电话类型、地域、计费方式等因素而定，一般较为透明，可在相关的官网上查询。

五、 400电话的使用场景

1.客户服务：400电话是企业与客户联系的重要方式，可将客户拨打的电话集中转接到企业的呼叫中心或服务部门，提供更加便捷的客户服务。

2.营销活动：企业可以将400电话作为营销活动中的联系方式，为客户提供咨询、预约等服务，提高企业的市场营销效果。

3.品牌宣传：400电话作为企业联系方式的一个重要标识，联想到优质服务，有助于提高企业的品牌知名度和形象。

六、 400电话的优缺点

1.优点

（1）打破地域限制，便捷快速联系企业。

（2）助于提高企业服务质量，方便客户与企业联系。

（3）有助于提升企业品牌形象和知名度。

2. 缺点

（1）企业需承担一定申请费用和月租费。

（2）需要配备管理人员、维护设备等成本。

总之，400电话作为企业与客户联系的重要方式，能够提高企业服务质量和品牌形象，适合于现代企业与客户联系。但是，在申请与使用过程中，企业需了解相关的适用条件、流程、费用等方面，做好充分的准备。