首先，400电话的收费主要分为两种形式：按时间计费和按次计费。按时间计费是指客户进行电话咨询时，通话时长会影响费用，而按次计费则是指客户每次拨打400电话时，都会被收取一定费用。在实际应用中，一般采用按时间计费的形式。

按时间计费的价格区别较大，具体与企业选择的电话接入方式有关。常用的电话接入方式有单路、多路、外呼和呼入四种，不同接入方式的400电话收费也不同。

单路接入的收费较低，它的主要优点是稳定可靠，分配给客服的电话会有序处理，前面的客户不会影响后面的客户。但电话接入的速度较慢，客户需要较长时间的等待。多路接入可以同时接收多个客户的电话，不用等待，是整体效率较高的方式，但是需要考虑人力配置和客户等待时间。外呼方式适用于企业需主动致电客户的场合，例如一些销售热线，其费用高于呼入方式，但比单独组建营销团队更为经济。呼入方式是最常用的方式，有着稳定、高质量、简单易用等优点。

除了上述接入方式外，还有另一种特殊的计费方式，那就是“工号计费”。所谓工号计费，指的是企业内部设定唯一的工号，以其接听的电话计算费用，也就是说，不管客户是拨打哪个400电话，只要接听的客服使用了该企业的工号，就会产生费用。

值得注意的是，在接入方式相同的情况下，不同的运营商的400电话费用也会有所不同。企业在选择400电话接入方式和运营商时，需要根据自身情况来选择。另外，在实际应用400电话时，需要注意避免一些额外费用的产生，例如人工服务等其他增值服务的费用以及长途拨打费、漫游费等等，这些都会增加企业的成本。

总之，400电话作为企业客服的一种方式，可以有效提高客户服务质量。不同的400电话接入方式和运营商对应的收费也有所不同。企业在选择400电话时需要综合考虑接入方式、运营商、客户需求和成本等因素。