首先，我们需要明确的是，400电话是一种虚拟呼叫中心服务，它是通过互联网技术将来电转接到用户指定的电话号码上的。因此，企业使用400电话服务需要向通信服务提供商支付一定的服务费用和设备租赁费用。这些成本将直接影响到企业的使用成本和服务质量。

其次，400电话的收费标准会因不同的服务商而异。一般而言，400电话按分钟计费，费用大约在0.1元到0.3元之间。而且，通常还会有一些基础服务费，用于支付软件的维护和升级、客户经理的培训以及技术支持等费用。

此外，对于企业而言，如果选择更高级的400电话服务，例如语音识别和机器智能等功能，那么费用可能会更高。因此，在企业选择400电话服务商时，必须注意清楚服务商的价格结构和服务内容，以便做出正确的决策。

对于消费者而言，拨打400电话并不会产生额外的费用，因为400电话的收费由企业来承担。而企业使用400电话服务的费用则可以计入其成本，并通过相应方式反映在商品和服务的价格上。

最后，需要提醒大家的是，对于企业来说，理解400电话的收费标准十分重要。如果企业使用的服务超出了其合同范围、超过了每月使用的通话时间或其他限制条件，可能会产生额外的费用，因此企业应当密切关注其使用情况并随时调整其服务计划。

总之，400电话在商业和客户服务领域具有重要的作用，但它是有收费的。因此，企业使用该服务时必须了解其收费结构、服务功能等各个方面，以确保使用400电话服务能够节约成本并提高客户服务质量。